近日,海南一家酒店發(fā)生了一起保潔員盜竊案。被告黃某某因盜竊罪被判處有期徒刑一年六個(gè)月,并處罰金5000元。
2024年7月,王女士入住海南土福灣嘉佩樂(lè)度假酒店6晚,房費(fèi)共計(jì)8萬(wàn)8千元。她在酒店遭遇現(xiàn)金失竊,保潔員黃某某盜竊并調(diào)包了近兩萬(wàn)元港幣。判決書(shū)顯示,黃某某在酒店工作期間看到客人攜帶大量現(xiàn)金,萌生了用假幣調(diào)包真幣的想法,隨后網(wǎng)購(gòu)了假港幣隨身攜帶以便替換。
2024年7月30日晚,黃某某在王女士房間打掃衛(wèi)生時(shí),取走了19張1000元面額的港幣,并用10張1000元面額的假港幣替換。六天后,黃某某將竊取的19000元港幣兌換成人民幣存入銀行卡中,用于個(gè)人花銷。
王女士回憶,她帶著孩子和老人原本計(jì)劃到海南、香港、澳門旅游,從銀行兌換了5萬(wàn)余元港幣和1萬(wàn)元人民幣現(xiàn)金隨身攜帶,預(yù)訂了該酒店雙臥室別墅房型。當(dāng)晚,王女士母親在房間沐浴,其余同行人員在酒店餐廳用餐。洗澡時(shí)保潔員敲門,母親讓其晚點(diǎn)再來(lái),但保潔員不停敲門。母親感到不對(duì)勁,沐浴后發(fā)現(xiàn)丟失9000元港幣,立即通知酒店報(bào)警。
盡管酒店方反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)別墅的客人是他們篩選的優(yōu)秀員工,不可能出這種事,王女士一家仍繼續(xù)前往澳門。然而,在澳門某酒店餐廳用餐后支付時(shí),王女士被告知使用的是假幣。盡管她出示了銀行票據(jù)及報(bào)警記錄,仍遭到遣返,原定的旅游行程被迫中斷。
2024年8月14日,保潔員黃某某被警方傳喚接受調(diào)查。黃某某歸案后,其家屬于9月21日將17357.26元人民幣轉(zhuǎn)賬給王女士。盡管錢款已返還,王女士仍感到難以接受。
預(yù)訂平臺(tái)顯示,該酒店等級(jí)為“頂奢”,被評(píng)為“2024亞洲奢華酒店榜TOP30”,同款房型實(shí)時(shí)價(jià)格約3萬(wàn)元/晚。王女士從判決書(shū)中得知,黃某某2016年曾因盜竊被行政拘留。她認(rèn)為酒店有義務(wù)保護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)安全,質(zhì)疑酒店是否對(duì)工作人員進(jìn)行背景調(diào)查。目前,她已聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備起訴酒店,申請(qǐng)民事賠償。
根據(jù)《民法典》相關(guān)條例,酒店應(yīng)保障住客基本安全。盡管直接經(jīng)濟(jì)損失已賠付,王女士因被換成假幣而產(chǎn)生了一系列麻煩,這方面也需要綜合考慮。
中國(guó)新聞周刊以住客身份就此事致電該酒店,值班負(fù)責(zé)人表示,酒店有監(jiān)控,房間內(nèi)配備保險(xiǎn)箱,住客可將貴重物品存放于保險(xiǎn)箱內(nèi)。對(duì)于保潔人員入職時(shí)是否做過(guò)背調(diào),需咨詢酒店人力部門后答復(fù)。截至發(fā)稿,未收到酒店方回復(fù)。