4月18日晚間，江蘇銀行發(fā)布的2024年年度報告顯示，該行實現(xiàn)營業(yè)收入808.15億元，歸母凈利潤318.43億元。營收增長8.78%，歸母凈利潤增長10.76%，穩(wěn)居上市銀行增速的第一方陣。江蘇銀行的加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率（ROE）已連續(xù)5年保持在10%以上，盈利能力穩(wěn)健提升。

江蘇銀行在零售業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)亮眼，零售資產(chǎn)管理規(guī)模突破1.42萬億元，零售存款余額達到8229億元，增長率高達16.21%。

2024年以來，江蘇銀行秉持“不求最快、但求最穩(wěn)”的經(jīng)營管理理念，在高質(zhì)量服務(wù)實體經(jīng)濟的過程中，推動業(yè)務(wù)規(guī)模合理增長、質(zhì)量有效提升、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化以及效益穩(wěn)步提高，主要經(jīng)營指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)異。報告期內(nèi)，江蘇銀行實現(xiàn)營業(yè)收入808.15億元，同比增長8.78%；實現(xiàn)歸母凈利潤318.43億元，同比增長10.76%。自2021年起，該行歸母凈利潤增速已連續(xù)4年超過10%。

截至2024年末，江蘇銀行總資產(chǎn)達到3.95萬億元，較2023年末增長16.12%。各項存款余額為2.12萬億元，各項貸款余額為2.10萬億元，分別同比增長12.83%和10.67%。存貸款余額均實現(xiàn)兩位數(shù)增長，反映出江蘇地區(qū)雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和旺盛的投資需求。目前，江蘇銀行已實現(xiàn)江蘇省內(nèi)縣域全覆蓋，業(yè)務(wù)布局長三角、珠三角、環(huán)渤海三大經(jīng)濟圈，服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量超540家，從業(yè)人員2萬人以上。

在資產(chǎn)質(zhì)量方面，江蘇銀行在堅守風(fēng)險防控底線的前提下，保持對內(nèi)外部形勢變化的洞察，并從多個維度統(tǒng)籌推進風(fēng)險管理工作。截至2024年末，江蘇銀行不良貸款率降至0.89%，創(chuàng)2016年上市以來新低；撥備覆蓋率保持在350.10%的高位，風(fēng)險抵補能力充足。

經(jīng)營業(yè)績的迅猛發(fā)展離不開零售業(yè)務(wù)的強力推動。江蘇銀行敏銳觀察客戶需求，致力于提供更加全面、便捷的金融服務(wù)，為其零售業(yè)務(wù)領(lǐng)跑城商行打下堅實基礎(chǔ)。江蘇銀行持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品貨架，提供多樣化的產(chǎn)品選擇和個性化服務(wù)，滿足客戶財富管理需求。蘇銀理財?shù)墓芾硪?guī)模超過6300億元，同比增長21%以上，繼續(xù)位列城商行第1位。

在場景創(chuàng)新方面，江蘇銀行積極響應(yīng)國家“兩新”政策，圍繞汽車、3C數(shù)碼、裝修家具、電動自行車等產(chǎn)品開展“以舊換新”專題行動。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，江蘇銀行推出住房信貸“青易貸”產(chǎn)品，為新市民及青年人提供更靈活的房貸產(chǎn)品，減輕客戶買房初期還款壓力。

截至2024年末，江蘇銀行的財私客戶數(shù)量突破10萬戶大關(guān)，增速超過20%。憑借出色的財富管理服務(wù)，該行榮獲多項獎項。

在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，江蘇銀行走在了城商行前列。該行積極助力個人客戶做好養(yǎng)老規(guī)劃，為實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、老有所享”的目標(biāo)貢獻金融力量。近年來，江蘇銀行對硬件設(shè)施進行了升級，配備了無障礙通道、緊急呼叫設(shè)備以及大字版自助終端，降低了老年人的使用難度。在專屬服務(wù)方面，江蘇銀行設(shè)立了“銀發(fā)服務(wù)專員”，為客戶提供理財規(guī)劃、反詐宣傳等定制化服務(wù)。此外，該行還與街道合作，開展“金融知識進社區(qū)”活動。

自2022年個人養(yǎng)老金制度落地以來，蘇銀理財迅速響應(yīng)，成為首批獲準(zhǔn)開辦相關(guān)業(yè)務(wù)的城商行。經(jīng)過3年的發(fā)展，蘇銀理財從搭建養(yǎng)老金融專屬產(chǎn)品體系、拓展商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)等方面入手，取得了諸多成果。目前，江蘇銀行的適老網(wǎng)點數(shù)量已突破110家，在江蘇省內(nèi)中小銀行中排名第一，個人養(yǎng)老金賬戶數(shù)量也突破了100萬戶。

江蘇銀行早在2017年就提出打造“智慧零售”的新思路，構(gòu)建線上線下一體化的全渠道服務(wù)體系。在網(wǎng)點硬件上，該行優(yōu)化智能機具，實現(xiàn)了ATM、智能機具、柜面無卡業(yè)務(wù)辦理，極大提升了客戶體驗。此外，該行創(chuàng)新推出“蘇蘇”智能客服機器人，自主研發(fā)大語言模型平臺“智慧小蘇”，集成各類通用底座模型，實現(xiàn)在線客服、坐席輔助、消保熱點分析等多場景應(yīng)用。

在網(wǎng)點軟件服務(wù)上，依托專業(yè)化的金融服務(wù)隊伍，網(wǎng)點員工對踏入網(wǎng)點的每一位客戶進行全時段、全方位的跟蹤營銷，深層次挖掘客戶需求。積極走入老年大學(xué)、社區(qū)等，開展金融知識投教，宣傳存款保險、反假識假等知識，幫助客戶守好“錢袋子”。

去年，江蘇銀行煥新升級手機銀行，正式邁入App10.0時代，截至年末，江蘇銀行App月活躍客戶數(shù)超過700萬，保持城商行首位。圍繞手機銀行，江蘇銀行構(gòu)建了包括出行、文旅、就醫(yī)等八大線上場景，提供了豐富的“金融+非金融”服務(wù)。

在宏觀經(jīng)濟環(huán)境和客戶需求的多重影響下，銀行業(yè)的商業(yè)模式和競爭格局正經(jīng)歷深刻變革。零售業(yè)務(wù)作為這場變革中的新星，已成為推動銀行業(yè)績增長的新引擎。早在2014年，江蘇銀行就將零售業(yè)務(wù)定位為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，歷經(jīng)多年精耕細作，如今零售業(yè)務(wù)已成為其業(yè)績增長的強勁動力。

展望未來，江蘇銀行董事長葛仁余表示，該行將繼續(xù)深化內(nèi)部改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)品質(zhì)，以更加穩(wěn)健的步伐推進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，江蘇銀行將積極響應(yīng)國家政策導(dǎo)向，嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管要求，確保業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健運行。