官方回應(yīng)榮昌爆火五一火車票售罄 系統(tǒng)已平穩(wěn)度過售票高峰
4月16日，鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日的車票。由于訪問量驟增，系統(tǒng)出現(xiàn)了短暫延遲現(xiàn)象。中國鐵路官方回應(yīng)稱，上午9時(shí)起系統(tǒng)瞬時(shí)訪問量大幅增加，導(dǎo)致部分用戶在使用12306手機(jī)客戶端登錄時(shí)遇到延遲。截至當(dāng)天下午4時(shí)30分，系統(tǒng)已平穩(wěn)度過售票高峰。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，全力保障系統(tǒng)運(yùn)行，及時(shí)解決了12306手機(jī)客戶端的延遲問題。目前旅客購票過程順暢。鐵路部門將根據(jù)售票及候補(bǔ)購票情況進(jìn)一步加大運(yùn)力投放，以滿足旅客出行需求。建議旅客關(guān)注列車加開信息。
鐵路部門提醒旅客，假期期間出行高度集中，局部地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)需求激增的情況。旅客可以選擇購買非緊張時(shí)段的車票，或通過候補(bǔ)購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。
鐵路12306網(wǎng)站及其手機(jī)客戶端是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道。從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。第三方平臺可能保留用戶信息，存在附加費(fèi)、捆綁銷售等陷阱，并有個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，還可能干擾正常購票秩序。因此，建議旅客務(wù)必通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和官方APP。
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