北京將嚴(yán)查大數(shù)據(jù)殺熟保障消費(fèi)者權(quán)益

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2025-04-18 08:00:04 人民日報

北京市市場監(jiān)管局在“五一”假期消費(fèi)高峰期到來前，召集京東、抖音、美團(tuán)、小米、多點(diǎn)等10家平臺企業(yè)召開工作指導(dǎo)會，發(fā)布了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域不合理經(jīng)營行為的十項措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專項行動方案》明確提出，要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域的不合理經(jīng)營行為，倡導(dǎo)實價優(yōu)質(zhì)，并依法嚴(yán)厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品。北京市此次發(fā)布的十條措施重點(diǎn)提到對虛假宣傳和價格欺詐行為的治理。

北京市市場監(jiān)管局表示，將進(jìn)一步強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域虛假宣傳、虛假廣告、“貨不對板”等行為的查處力度，督促平臺落實明碼標(biāo)價規(guī)定，做好價格公示，不得利用虛假或誤導(dǎo)性的價格手段誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營者進(jìn)行交易，防范不正當(dāng)價格行為，并將依法查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐等違法行為。

針對大數(shù)據(jù)殺熟和強(qiáng)制搭售等問題，執(zhí)法部門將嚴(yán)查通過算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)“殺熟”的違法違規(guī)行為，禁止平臺經(jīng)營者借助技術(shù)手段強(qiáng)制或誘導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者及消費(fèi)者同意相關(guān)規(guī)則，禁止默認(rèn)勾選、捆綁銷售等變相強(qiáng)制消費(fèi)者交易的行為，切實保障消費(fèi)者權(quán)益。

目前，北京市市場監(jiān)管部門已聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等部門對京東等重點(diǎn)平臺企業(yè)開展了算法檢查，督促提高算法透明度，優(yōu)化算法規(guī)則，并對可能涉及大數(shù)據(jù)殺熟的投訴舉報線索進(jìn)行了再梳理和再核查，同時對去哪兒網(wǎng)等多家平臺企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場核查。未來，北京市市場監(jiān)管部門將繼續(xù)深入發(fā)掘投訴舉報線索，對利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為嚴(yán)肅處理，持續(xù)維護(hù)數(shù)字市場的公平底線，確保消費(fèi)者合法權(quán)益得到保護(hù)。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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