4月16日,有用戶發(fā)現(xiàn)京東外賣出現(xiàn)故障,界面顯示“網(wǎng)絡(luò)不給力哦,請(qǐng)重試”。許多網(wǎng)友在社交媒體上反饋類似問題,有人甚至催促京東盡快處理,表示自己正等著吃飯。
京東客服回應(yīng)稱,已經(jīng)緊急核實(shí)并處理該問題,建議用戶稍后再嘗試進(jìn)入APP下單。
截至11時(shí)40分,京東外賣已恢復(fù)正常。
此前一天,京東宣布當(dāng)日品質(zhì)外賣訂單量將超過500萬單,并表示由于這些訂單都來自品質(zhì)堂食餐廳,其GMV比所謂的“幽靈外賣”更高。