車站澄清充電插座幾米高 誤會(huì)引發(fā)關(guān)注!4月15日,一則關(guān)于云南彌勒站手機(jī)免費(fèi)充電處的消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。有網(wǎng)民發(fā)布視頻吐槽,站內(nèi)雖然設(shè)有手機(jī)免費(fèi)充電處,但插座高度竟達(dá)幾米,便民設(shè)施似乎并不便民。然而,事情在當(dāng)晚出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。
此前發(fā)布的視頻畫面顯示,彌勒站一處柱子上貼著“手機(jī)免費(fèi)充電處”字樣,下方的插座高度幾乎與一旁門框齊平,這樣的設(shè)置確實(shí)讓人疑惑。當(dāng)晚,彌勒站工作人員作出回應(yīng),解釋這是一場(chǎng)旅客的誤解。原來,彌勒站在候車室檢票口的立柱側(cè)面設(shè)置了手機(jī)免費(fèi)充電處。為了方便旅客找到這個(gè)位置,他們將寫有“手機(jī)免費(fèi)充電處”的指示牌粘貼到立柱正面,并特意調(diào)整高度,想讓指示牌更加醒目。但實(shí)際上,充電處是在立柱側(cè)面設(shè)置的充電樁,并非視頻中指示牌下方那個(gè)插座,那個(gè)插座是供其他設(shè)備使用的。
工作人員表示感謝大家對(duì)工作的監(jiān)督,并表達(dá)了歉意。目前,車站方面已對(duì)指示牌進(jìn)行調(diào)整,并聯(lián)系了當(dāng)事旅客進(jìn)行溝通解釋。
這件事提醒我們,看似不合理的現(xiàn)象背后可能存在誤會(huì)。這也提醒各公共場(chǎng)所,在設(shè)置便民設(shè)施時(shí),不僅要考慮實(shí)用性,更要注重指示標(biāo)識(shí)的清晰明確,避免引發(fā)類似誤解。比如,有些商場(chǎng)的洗手間指示牌過于抽象,箭頭指向模糊,導(dǎo)致顧客繞了好幾圈才找到;又或者地鐵站的出口標(biāo)識(shí)被廣告牌遮擋,讓不熟悉路線的乘客一頭霧水。這些小問題實(shí)實(shí)在在地影響了人們的出行體驗(yàn)。
彌勒站的事件雖然最終證實(shí)是一場(chǎng)誤會(huì),但也反映出公共服務(wù)在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上的重要性。一個(gè)小小的指示牌,如果位置、高度或內(nèi)容不夠清晰,就可能讓便民設(shè)施變成“不便民”的槽點(diǎn)。好在車站方面及時(shí)回應(yīng)并調(diào)整,這種積極解決問題的態(tài)度值得肯定。