近日,胖東來正式起訴網(wǎng)紅“兩個小段”,索賠百萬元,這一事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵,被網(wǎng)友視為經(jīng)營者與打假人之間較量的典型案例。與此同時,廣東一家服裝品牌“霞湖世家”也遇到了類似的情況,他們起訴了一位“打假網(wǎng)紅”,索賠350萬元。該網(wǎng)紅在直播間采取誤導(dǎo)式測評,聲稱霞湖世家的產(chǎn)品不合格、有毒,導(dǎo)致大量網(wǎng)友對霞湖世家進(jìn)行辱罵,單月銷售額下滑400多萬。
被起訴的網(wǎng)紅張先生表示,他是以消費者身份指出霞湖世家存在的問題,粉絲行為與他無關(guān),并稱自己也被網(wǎng)暴謾罵了。他表示會積極應(yīng)訴,并準(zhǔn)備反訴。
霞湖世家負(fù)責(zé)人周先生介紹,他們早年曾經(jīng)營知名品牌撤柜的尾貨生意,2022年后轉(zhuǎn)為專營自產(chǎn)服裝。張先生指控他們誤導(dǎo)消費者,稱他們的羽絨服不符合國家標(biāo)準(zhǔn),并歪曲尾貨概念,將產(chǎn)品描述成來源不明、有毒的假貨或舊貨。周先生稱,那款羽絨服是符合國標(biāo)的5級拒水性羽絨服,而張先生的直播測評中故意用熱氣騰騰的水揉搓羽絨服,誤導(dǎo)觀眾。此外,張先生還惡意揣測霞湖世家的產(chǎn)品來路不明或制假售假,導(dǎo)致品牌旗艦店和直播間受到大量網(wǎng)友謾罵,甚至有主播被罵到哭。
周先生提供了錄屏及截圖資料,顯示品牌客服收到大量惡評,還有消費者拿著兩年前的訂單要求退款。周先生稱,上述賬號多次發(fā)布虛假宣傳、制假售假等言論,引導(dǎo)網(wǎng)友惡評、退貨,僅8月份就導(dǎo)致銷售額下滑400多萬元。霞湖世家已向法院起訴并索賠350萬元,同時向襄陽市場監(jiān)管局投訴,均已立案。
張先生在接受采訪時表示,自己是以消費者身份指出霞湖世家的問題,對方卻以投訴、起訴、引導(dǎo)網(wǎng)友網(wǎng)暴的方式對待他。他認(rèn)為霞湖世家的主播宣傳那款羽絨服時存在虛假宣傳,且實際測評發(fā)現(xiàn)衣服內(nèi)的羽絨起坨。他還指出,霞湖世家的部分產(chǎn)品帶有知名男裝品牌的標(biāo)簽,屬于侵權(quán)行為,同時標(biāo)注的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址信息不實,屬于虛假宣傳。張先生強(qiáng)調(diào),許多消費者退款失敗并向市場監(jiān)管局投訴被駁回,一些人的謾罵行為與他無關(guān)。
周先生解釋稱,尾貨進(jìn)入下游經(jīng)銷商手中銷售后,質(zhì)量、售后責(zé)任人就是經(jīng)銷商,因此標(biāo)牌上印制中山市霞湖世家服飾有限公司廠名、廠址是符合要求的,也是為了讓消費者遇到問題后能找到負(fù)責(zé)的人。目前,霞湖世家正在等待法律裁決。
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