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外賣員曝被CoCo店員砸奶茶 催單沖突升級

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2025-04-16 03:08:47  光明網(wǎng)

在上海一家奶茶店，一名外賣小哥在取餐過程中與店員發(fā)生了爭執(zhí)。視頻顯示，外賣小哥到店后等待了10分鐘，期間店員一直在制作飲品，對外賣小哥的催單沒有回應。多次催促未果后，外賣小哥出言不遜，在言語刺激下，店員一連潑了幾杯奶茶到他身上。據(jù)外賣小哥稱，由于等待時間過長，他在情緒激動下罵了商家，對方則用奶茶砸他。

網(wǎng)傳視頻截圖顯示，外賣小哥多次催單未果后，直接上手翻找奶茶，無意間碰到了女店員肢體，引發(fā)女店員的應激反應，導致雙方矛盾升級。然而，在外賣小哥發(fā)布的視頻中，監(jiān)控的內(nèi)容被完全隱去。

品牌方相關(guān)負責人表示，發(fā)生糾紛后，外賣小哥報了警，經(jīng)過調(diào)解，店家賠付了外賣小哥200元衣物清潔費，雙方達成和解。但隨后外賣小哥在網(wǎng)上發(fā)布了視頻并進行直播，對品牌及店員個人造成了不良影響。因此，品牌方將保留追究其法律責任的權(quán)利。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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