2025年4月8日至12日,山姆會(huì)員店在廣州、深圳、珠海三地投放了2.4萬瓶1499元的飛天茅臺(tái)酒,提貨時(shí)間為4月11日至13日。這一策略揭示了倉儲(chǔ)會(huì)員店通過稀缺商品吸引高凈值用戶,最終通過會(huì)員費(fèi)與衍生消費(fèi)獲利的本質(zhì)。相較于Costco的“低價(jià)走量”,山姆更擅長制造“中產(chǎn)特權(quán)感”,茅臺(tái)不僅是商品,更是身份認(rèn)同的符號(hào)。
此次活動(dòng)覆蓋大灣區(qū)核心城市,瞄準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)龐大的高消費(fèi)力群體。截至2024年,山姆在中國共有73家門店,其中廣東有14家,分別位于廣州、深圳、東莞、珠海、中山和惠州等城市?;顒?dòng)設(shè)置的12000個(gè)名額(每人限購2瓶)意味著搶購難度大,稀缺性制造了“饑餓營銷”效應(yīng)。
山姆的會(huì)員篩選機(jī)制非常嚴(yán)格,包括消費(fèi)活躍度、會(huì)員等級(jí)和地域限制: - 時(shí)間沉淀:要求會(huì)員在2024年3月31日前開通主卡,并持續(xù)激活至2025年4月; - 高頻消費(fèi):2025年1-3月每月至少12天有線上或線下消費(fèi)記錄,排除退貨、購物卡等非核心交易; - 地域綁定:僅限廣深珠三城,且需在本地門店有過消費(fèi)記錄。
活動(dòng)實(shí)質(zhì)是對(duì)高價(jià)值用戶的“二次收割”,既刺激短期消費(fèi)沖量,又通過茅臺(tái)權(quán)益強(qiáng)化續(xù)費(fèi)意愿。
山姆以1499元直供茅臺(tái),繞開經(jīng)銷商體系,每瓶讓利超1500元。但這并非虧本買賣:活動(dòng)期間新增卓越會(huì)員帶來會(huì)費(fèi)收入;搶購熱潮帶動(dòng)關(guān)聯(lián)商品銷售額增長,烘焙、牛排等品類日均銷量翻倍。盡管設(shè)置了人臉識(shí)別提貨,仍有黃牛通過無人機(jī)監(jiān)測物流車、雇傭代拍等手段截貨,轉(zhuǎn)手溢價(jià)賣出,形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
消費(fèi)者也需警惕“套路陷阱”。抽簽中簽率極低,且活躍消費(fèi)要求變相捆綁消費(fèi);部分會(huì)員為達(dá)標(biāo)資格,甚至出現(xiàn)代購刷單、湊單退貨等行為。當(dāng)平價(jià)茅臺(tái)的光環(huán)褪去,如何平衡短期流量與長期用戶體驗(yàn),仍是山姆需要面對(duì)的問題。