曝上海799元一位自助餐廳卷款跑路儲值消費者集體維權

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2025-04-15 14:48:52 AI說

曝上海799元一位自助餐廳卷款跑路！近日，上海靜安區(qū)一家高端海鮮自助餐廳被曝攜款失聯(lián)，引發(fā)百余位儲值消費者的集體維權。該餐廳以空運海鮮和私人包廂為賣點，人均消費高達799元，要求顧客最低充值5000元辦理會員。據(jù)消費者社群統(tǒng)計，目前未兌現(xiàn)的預付金額已超過兩百萬元，單筆最高未消費金額達5.2萬元，更有企業(yè)客戶累計充值超30萬元。

知情者透露，這家餐廳自今年1月起以升級包廂設施為由暫停營業(yè)，但內(nèi)部員工早在去年12月就發(fā)現(xiàn)異?！髲N團隊被無故解散，進口食材采購全面停止。消費者在維權過程中發(fā)現(xiàn)，該餐廳經(jīng)營兩年多卻未在商務部門辦理單用途預付卡備案，也未繳納法定保證金。商場管理方證實，餐廳除拖欠三個月共計156萬元租金外，還私自拆除了價值80萬元的排煙系統(tǒng)。

面對消費者投訴，相關部門出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。商務委以未備案為由拒絕受理，市場監(jiān)管部門則稱需等待公安機關定性。法律人士指出，該案暴露出預付卡監(jiān)管的真空地帶，根據(jù)《上海市單用途預付消費卡管理規(guī)定》，未備案企業(yè)本應被列入異常名錄并向社會公示，但顯然監(jiān)管存在滯后性。

該餐廳運營模式暗藏多重風險：會員系統(tǒng)采用第三方平臺規(guī)避監(jiān)管，儲值金額遠超法定1000元上限，且以充值返現(xiàn)、消費贈禮等促銷手段誘導大額預存。目前已有消費者向經(jīng)偵部門報案，律師建議受害者可依據(jù)《消費者權益保護法》第五十三條主張退賠，并追究經(jīng)營者可能存在的合同詐騙行為。

這起事件再次敲響了預付式消費的警鐘。2023年上海市消保委數(shù)據(jù)顯示，健身、餐飲類預付卡投訴量同比上升47%，其中企業(yè)突然閉店占比達63%。專家呼吁應建立跨部門預警機制，對高頻投訴商家實施動態(tài)監(jiān)控，切實保護消費者資金安全。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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