為什么保安室司空見慣,保潔員卻沒有休息室?2025年3月以來,一組照片揭示了保潔員“歇腳”難題——樓梯間拐角、雜物間、配電間等被“物盡其用”,成為學(xué)校、醫(yī)院、寫字樓、地鐵站等公共場所保潔阿姨們的“臨時(shí)休息室”。
記者發(fā)現(xiàn),保潔員休息室落地的難點(diǎn),源自保潔員“不間斷巡邏”的工作性質(zhì),更折射出中老年再就業(yè)保障不充分現(xiàn)狀。專家指出,休息室是度量勞動(dòng)者尊嚴(yán)的一把標(biāo)尺,建議通過制度化措施,確保保潔員享有應(yīng)有的尊重與關(guān)懷。
在長沙岳麓區(qū)一家大型城市綜合體,記者在一名保潔阿姨的帶領(lǐng)下,來到地下停車場的一角,那里是保潔員們的“就餐區(qū)”。晚餐時(shí)間,近百名保潔員端著餐盤或飯盒,排隊(duì)打飯。由于座位有限,這群年齡普遍50歲以上的保潔員大多選擇站著、蹲著吃飯。短短20分鐘,已經(jīng)是他們一天之中能為數(shù)不多可以“喘口氣”的空當(dāng)。
61歲的王阿姨負(fù)責(zé)商場某層的女洗手間馬桶、洗手池等區(qū)域的清潔衛(wèi)生,拖地、倒垃圾、擦馬桶、洗抹布等步驟,每天要重復(fù)無數(shù)遍。“每天早上8點(diǎn)上班,晚上10點(diǎn)結(jié)束,除了吃飯的十幾分鐘,難得有時(shí)間休息。”王阿姨說,“實(shí)在累了就靠在廁所門上,站著歇一會(huì)。商場的椅子是給客人坐的,我們不能坐,廁所里的也不行?!?/p>
長沙地鐵某站點(diǎn)保潔員李阿姨坦言,她需要保持乘車層整層公共區(qū)域整潔、干凈,因此得來回走動(dòng),不斷擦拭、清掃臟污區(qū)域。盡管出站層的工具間有兩張桌子供所有員工吃飯、休息,但吃飯得輪著去,她也不好意思待太久。
長沙一家三甲公立醫(yī)院保潔員任阿姨表示,8小時(shí)在崗期間,她更在意如何保持責(zé)任區(qū)域的相對干凈,避免被投訴?!皼]得休息,做都做不贏。倒垃圾、撿棉簽,這些都搞不贏?!?/p>
高強(qiáng)度的工作和體力不支讓保潔員們不得不尋找各種方式來短暫休息。例如,李阿姨口袋里常常揣著黑色垃圾袋,將紅色水桶倒扣在無障礙衛(wèi)生間一角,在桶底鋪上垃圾袋,這把簡易、可隨時(shí)移動(dòng)的“休息凳”足以讓她短暫地“喘口氣”。任阿姨則摸清了多個(gè)科室護(hù)士們的休息規(guī)律,每天吃中餐時(shí)可以在科室無人問津的角落看看短視頻。
令人欣喜的是,年輕人的聲量被互聯(lián)網(wǎng)放大,保潔員的困境被越來越多的企業(yè)、學(xué)校、工會(huì)看到。湖南一家公司將臨時(shí)空置工位變成保潔休息站,行政部門還打算重新布置空房間用于保潔員休息;華東政法大學(xué)完成“愛心暖屋”揭牌,宿舍樓、教學(xué)樓、圖書館都有保潔員專用休息場所;湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館、教學(xué)樓也有貼著門牌號(hào)的保潔室,屋內(nèi)有沙發(fā)、板凳。
此外,截至2024年底,長沙市內(nèi)五區(qū)有290座環(huán)衛(wèi)工作間投入使用,均配齊座椅、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)等設(shè)施。長沙多個(gè)工業(yè)園區(qū)、三大運(yùn)營商、超百個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“工會(huì)愛心驛站”,這是所有戶外工作者的歇腳點(diǎn),保潔員、外賣小哥、快遞員渴了、累了都能進(jìn)去歇一歇。
盡管越來越多戶外休息室逐漸鋪開、落地,保潔員的窘境仍然存在。長沙某寫字樓保潔經(jīng)理胡先生坦言,寫字樓、商場大多建在寸土寸金的核心商圈、交通樞紐,本著資源最大化利用原則,基本沒有空房間可利用,應(yīng)聘保潔崗位的員工大多住在寫字樓附近,中午的2小時(shí)休息時(shí)間可以回家休息。
長期從事第三方勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的袁先生表示,寫字樓、商場保潔員的用工關(guān)系屬于第三方勞派公司,在分配有限資源時(shí)往往處于優(yōu)先級的最末端。保潔員休息室不夠,是系統(tǒng)性問題。用工企業(yè)大多只關(guān)心合同規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量,較少關(guān)注保潔人員的工作環(huán)境;對于第三方公司而言,保潔員的承包費(fèi)用比前臺(tái)接待、安保等崗位更低,公司很難做到出于人文關(guān)懷舍棄成本估算,給保潔員安排休息室。
業(yè)內(nèi)人士指出,《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定“用人單位應(yīng)當(dāng)提供符合安全衛(wèi)生要求的勞動(dòng)條件”,但“安全衛(wèi)生”是否包含合理的休息場所,并無細(xì)則。換言之,保潔、門衛(wèi)、流水線工人等“銀發(fā)族”再就業(yè)的工作,大多處于權(quán)益保障的空白地帶。
保潔員休息室應(yīng)該是權(quán)利而不是福利。休息室不僅是一間房子,更是度量勞動(dòng)者尊嚴(yán)的一把標(biāo)尺,應(yīng)由政府部門牽頭明確休息室標(biāo)準(zhǔn),如配備桌椅、飲水機(jī)、微波爐、儲(chǔ)物柜、插座等基本設(shè)施,再由物業(yè)公司、街道辦、工會(huì)等各司其職落實(shí)主體責(zé)任,通過制度化措施,確保保潔員享有應(yīng)有的尊重與關(guān)懷。