為什么保安室司空見慣，保潔員卻沒有休息室？2025年3月以來，一組照片揭示了保潔員“歇腳”難題——樓梯間拐角、雜物間、配電間等被“物盡其用”，成為學(xué)校、醫(yī)院、寫字樓、地鐵站等公共場所保潔阿姨們的“臨時(shí)休息室”。

記者發(fā)現(xiàn)，保潔員休息室落地的難點(diǎn)，源自保潔員“不間斷巡邏”的工作性質(zhì)，更折射出中老年再就業(yè)保障不充分現(xiàn)狀。專家指出，休息室是度量勞動(dòng)者尊嚴(yán)的一把標(biāo)尺，建議通過制度化措施，確保保潔員享有應(yīng)有的尊重與關(guān)懷。

在長沙岳麓區(qū)一家大型城市綜合體，記者在一名保潔阿姨的帶領(lǐng)下，來到地下停車場的一角，那里是保潔員們的“就餐區(qū)”。晚餐時(shí)間，近百名保潔員端著餐盤或飯盒，排隊(duì)打飯。由于座位有限，這群年齡普遍50歲以上的保潔員大多選擇站著、蹲著吃飯。短短20分鐘，已經(jīng)是他們一天之中能為數(shù)不多可以“喘口氣”的空當(dāng)。

61歲的王阿姨負(fù)責(zé)商場某層的女洗手間馬桶、洗手池等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，拖地、倒垃圾、擦馬桶、洗抹布等步驟，每天要重復(fù)無數(shù)遍。“每天早上8點(diǎn)上班，晚上10點(diǎn)結(jié)束，除了吃飯的十幾分鐘，難得有時(shí)間休息。”王阿姨說，“實(shí)在累了就靠在廁所門上，站著歇一會(huì)。商場的椅子是給客人坐的，我們不能坐，廁所里的也不行?！?/p>

長沙地鐵某站點(diǎn)保潔員李阿姨坦言，她需要保持乘車層整層公共區(qū)域整潔、干凈，因此得來回走動(dòng)，不斷擦拭、清掃臟污區(qū)域。盡管出站層的工具間有兩張桌子供所有員工吃飯、休息，但吃飯得輪著去，她也不好意思待太久。

長沙一家三甲公立醫(yī)院保潔員任阿姨表示，8小時(shí)在崗期間，她更在意如何保持責(zé)任區(qū)域的相對干凈，避免被投訴?！皼]得休息，做都做不贏。倒垃圾、撿棉簽，這些都搞不贏?！?/p>

高強(qiáng)度的工作和體力不支讓保潔員們不得不尋找各種方式來短暫休息。例如，李阿姨口袋里常常揣著黑色垃圾袋，將紅色水桶倒扣在無障礙衛(wèi)生間一角，在桶底鋪上垃圾袋，這把簡易、可隨時(shí)移動(dòng)的“休息凳”足以讓她短暫地“喘口氣”。任阿姨則摸清了多個(gè)科室護(hù)士們的休息規(guī)律，每天吃中餐時(shí)可以在科室無人問津的角落看看短視頻。

令人欣喜的是，年輕人的聲量被互聯(lián)網(wǎng)放大，保潔員的困境被越來越多的企業(yè)、學(xué)校、工會(huì)看到。湖南一家公司將臨時(shí)空置工位變成保潔休息站，行政部門還打算重新布置空房間用于保潔員休息；華東政法大學(xué)完成“愛心暖屋”揭牌，宿舍樓、教學(xué)樓、圖書館都有保潔員專用休息場所；湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館、教學(xué)樓也有貼著門牌號(hào)的保潔室，屋內(nèi)有沙發(fā)、板凳。

此外，截至2024年底，長沙市內(nèi)五區(qū)有290座環(huán)衛(wèi)工作間投入使用，均配齊座椅、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)等設(shè)施。長沙多個(gè)工業(yè)園區(qū)、三大運(yùn)營商、超百個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“工會(huì)愛心驛站”，這是所有戶外工作者的歇腳點(diǎn)，保潔員、外賣小哥、快遞員渴了、累了都能進(jìn)去歇一歇。

盡管越來越多戶外休息室逐漸鋪開、落地，保潔員的窘境仍然存在。長沙某寫字樓保潔經(jīng)理胡先生坦言，寫字樓、商場大多建在寸土寸金的核心商圈、交通樞紐，本著資源最大化利用原則，基本沒有空房間可利用，應(yīng)聘保潔崗位的員工大多住在寫字樓附近，中午的2小時(shí)休息時(shí)間可以回家休息。

長期從事第三方勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的袁先生表示，寫字樓、商場保潔員的用工關(guān)系屬于第三方勞派公司，在分配有限資源時(shí)往往處于優(yōu)先級的最末端。保潔員休息室不夠，是系統(tǒng)性問題。用工企業(yè)大多只關(guān)心合同規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量，較少關(guān)注保潔人員的工作環(huán)境；對于第三方公司而言，保潔員的承包費(fèi)用比前臺(tái)接待、安保等崗位更低，公司很難做到出于人文關(guān)懷舍棄成本估算，給保潔員安排休息室。

業(yè)內(nèi)人士指出，《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定“用人單位應(yīng)當(dāng)提供符合安全衛(wèi)生要求的勞動(dòng)條件”，但“安全衛(wèi)生”是否包含合理的休息場所，并無細(xì)則。換言之，保潔、門衛(wèi)、流水線工人等“銀發(fā)族”再就業(yè)的工作，大多處于權(quán)益保障的空白地帶。

保潔員休息室應(yīng)該是權(quán)利而不是福利。休息室不僅是一間房子，更是度量勞動(dòng)者尊嚴(yán)的一把標(biāo)尺，應(yīng)由政府部門牽頭明確休息室標(biāo)準(zhǔn)，如配備桌椅、飲水機(jī)、微波爐、儲(chǔ)物柜、插座等基本設(shè)施，再由物業(yè)公司、街道辦、工會(huì)等各司其職落實(shí)主體責(zé)任，通過制度化措施，確保保潔員享有應(yīng)有的尊重與關(guān)懷。