外賣(mài)騎手的堅(jiān)守,為我們遮住了生活的一些“風(fēng)”,我們也應(yīng)該為他們系上一條“安全帶”。
最近,北京等城市遭遇了罕見(jiàn)的大風(fēng)天氣,陣風(fēng)最高達(dá)到13—14級(jí)。在這種極端條件下,外賣(mài)騎手依然堅(jiān)持工作。從家中的窗戶(hù)望去,可以看到幾乎都是騎著電動(dòng)車(chē)穿梭在風(fēng)雨中的他們??耧L(fēng)增加了工作的難度,車(chē)輛可能被吹翻、貨物可能被吹跑,甚至有受傷的風(fēng)險(xiǎn),這讓人十分擔(dān)心。網(wǎng)絡(luò)上,許多人表達(dá)了對(duì)外賣(mài)騎手的關(guān)心和理解,有人呼吁大風(fēng)天不要點(diǎn)外賣(mài),有人提醒如果送餐遲到不要給差評(píng)或投訴,還有人直接建議讓外賣(mài)員休息。
這些話語(yǔ)都源自人們對(duì)騎手的關(guān)懷。騎手們選擇逆風(fēng)而行,是因?yàn)槌鞘兄写_實(shí)有需要他們幫助的人群,尤其是獨(dú)居老人和行動(dòng)不便者。有了外賣(mài)騎手,這些人的生活用品和一日三餐才得以保障。作為城市服務(wù)的重要組成部分,他們的工作支撐了許多家庭的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我們應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)支持他們,保障其權(quán)益。
個(gè)人方面,要體諒騎手的艱辛。惡劣天氣時(shí)盡量自己購(gòu)買(mǎi)物品或做飯,減少點(diǎn)外賣(mài)。若必須點(diǎn)外賣(mài),請(qǐng)耐心等待可能出現(xiàn)的超時(shí)或錯(cuò)送情況,避免催促和責(zé)備。要知道,在極端天氣下行駛需要集中精力,電話催促和責(zé)備會(huì)讓騎手分心,增加事故風(fēng)險(xiǎn)。
平臺(tái)也應(yīng)減輕騎手的壓力,例如開(kāi)啟極端天氣保障專(zhuān)項(xiàng)措施,如超時(shí)申訴和免責(zé)政策。可以?xún)?yōu)化路線和派單策略,給予更靈活的配送時(shí)間和縮短距離,并為參與大風(fēng)天氣配送的騎手發(fā)放補(bǔ)貼。
制度層面,需確保新就業(yè)形態(tài)人員的職業(yè)傷害保障制度順暢運(yùn)行。一旦發(fā)生意外,平臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)協(xié)助在線申請(qǐng),相關(guān)部門(mén)工作人員應(yīng)盡力提供幫助,確保騎手能夠及時(shí)就醫(yī)并報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用,解除后顧之憂。
無(wú)論天氣如何變化,外賣(mài)騎手始終不會(huì)停下腳步。希望未來(lái)能有更多的保障措施來(lái)護(hù)衛(wèi)他們。
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2025-04-28 23:38:44暗訪調(diào)查各平臺(tái)外賣(mài)騎手現(xiàn)狀