打工人之間往往更容易發(fā)生矛盾,因為大家生活不易,平日里積累了一肚子怨氣,一點小事就可能引發(fā)爭執(zhí)。近日,在上海某奶茶店內(nèi),一名外賣騎手和一名女店員之間發(fā)生了矛盾。
事情起因是騎手去店里取餐,詢問是否做好了,但店員們都在忙,沒人回應(yīng)。騎手等了一會兒,看到排在他后面的訂單都被取走了,再次詢問仍未得到回應(yīng)。他催促了幾遍,但店員們依然沒有理睬。騎手發(fā)現(xiàn)手機軟件上顯示餐已準(zhǔn)備好,但多次詢問都沒有回應(yīng),于是開始抱怨,期間還說了幾句臟話。店員誤以為他在罵自己,但仍然沒有搭理他,繼續(xù)忙著手頭的工作。
騎手越來越著急,說話也越來越?jīng)_。他注意到前臺擺放著未貼標(biāo)簽的奶茶,認(rèn)為店員故意為難他。小姑娘終于忍不住,拿起奶茶潑向騎手,并咆哮道:“你叫什么你在那叫叫叫,你一來就在那叫,欺軟怕硬的玩意兒,看是個小姑娘就在這罵?!彼屯瓴秃?,騎手回來找小姑娘算賬,最后報警處理。
整個過程中,店里其他店員始終沒有介入,表現(xiàn)出一副事不關(guān)己的態(tài)度。這種冷漠反映了這家奶茶店工作氛圍不佳,員工各自為戰(zhàn),不敢多管閑事。在工作氛圍好的店鋪,這種情況不太可能發(fā)生。
騎手多次詢問無人回應(yīng),導(dǎo)致情緒失控。店員也很忙,騎手趕時間,雙方都有脾氣。但矛盾是店員激化的,如果他們能及時回應(yīng),哪怕讓騎手耐心等待一會兒,也不會升級成沖突。店長解決問題的態(tài)度還算積極,替小姑娘道歉并愿意協(xié)商賠償問題。遺憾的是,小姑娘沒有出面,而是由店長代替解決,作為成年人這是不合格的表現(xiàn)。
騎手雖然有些無辜,但他的脾氣也不好,當(dāng)時不管是在罵商家還是罵小姑娘,罵人總是不對的。騎手發(fā)布的視頻有刻意剪輯的嫌疑,從小姑娘的反應(yīng)來看,騎手的話不會太好聽。服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)保持冷靜和專業(yè),小姑娘的行為顯然是失職的,這也是導(dǎo)致這場鬧劇的根本原因。
11月13日,一段廣東廣州市越秀區(qū)一家奶茶店女店員被毆打的視頻在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。視頻中,一名女子帶著兩個孩子站在奶茶店門前,與一名女店員及保安發(fā)生了沖突
2024-11-13 17:29:01女子毆打奶茶店員及保安豪車自燃奶茶店員工疾奔救火。奔馳車自燃,司機不會使用滅火器,奶茶店員工手拿滅火器沖去滅火。豪車自燃奶茶店員工疾奔救火豪車自燃奶茶店員工疾奔救火豪車自燃奶茶店員工疾奔救火豪車自燃奶茶店員工疾奔救火...
2025-04-07 08:38:48豪車自燃奶茶店員工疾奔救火