你的酒店入住信息可能被販賣閑魚平臺現(xiàn)信息倒賣產(chǎn)業(yè)鏈(2)

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2025-04-11 14:32:51 解放日報

盧女士感到非常尷尬，也擔(dān)心美高梅酒店當(dāng)天的住客周某的個人信息已經(jīng)流出，被人用來出售牟利。她向上海12345市民服務(wù)熱線舉報，質(zhì)疑是否有酒店員工參與其中，泄露了住客的隱私信息。

記者在閑魚平臺搜索“上海五星級酒店游泳券”，發(fā)現(xiàn)了大量“不實名”游泳券的鏈接。這些商品通常標(biāo)價較低，只需提供人數(shù)、性別、入場時間等信息即可預(yù)訂。許多賣家聲稱可以提供當(dāng)天可預(yù)約酒店的列表，供買家選擇。

3月25日，記者以120元的價格從一名賣家處購買了一張單次游泳券。賣家承諾當(dāng)天有美高梅酒店的券，但后來又說沒有了，轉(zhuǎn)而推薦其他酒店。記者選擇靜安瑞吉酒店嘗試，賣家發(fā)來“3905趙某浩”的入場信息。按照提示，記者在瑞吉酒店順利進(jìn)入健身中心。事后查詢發(fā)現(xiàn)，當(dāng)晚3905房入住的是外國人，并非“趙某浩”。

3月27日，記者又以70元的價格購買了新天地安達(dá)仕酒店的游泳一次券，賣家提供了當(dāng)天酒店內(nèi)626房間住客蔣某的信息。記者使用該信息順利進(jìn)入安達(dá)仕酒店健身中心，這次信息是真實的。

記者注意到，在閑魚平臺上，一些“非實名”星級酒店游泳券的好評很多，充斥著“全程順利”、“性價比高”等評語。這些住客信息為何能持續(xù)不斷地被流出倒賣？為何信息有真有假？

盧女士投訴后，西岸美高梅酒店方表示不排除有員工參與出售住店客人的信息，酒店已報警。但涉及金額較低，難以請警方介入調(diào)查。記者與賣家攀談得知，一些賣家聲稱信息來自合作的旅行社或從事“酒店代訂”業(yè)務(wù)的人。他們通過自身渠道或積分兌換等方式，為他人預(yù)訂酒店房間，從而擁有住店客人的信息。

星級酒店的內(nèi)部設(shè)施大多采取登記房號信息的方式入場，管理較松，給冒用信息入場提供了便利。一些閑魚賣家摸準(zhǔn)酒店工作人員不會對表格上的信息進(jìn)行驗證，于是出售虛假的住客信息。即使被發(fā)現(xiàn)，賣家也會退款。

業(yè)內(nèi)人士建議，要從源頭治理，星級酒店應(yīng)嚴(yán)把審核關(guān)，對于進(jìn)入健身中心的人員進(jìn)行必要的核對，如出示并驗證房卡，核對電話、身份信息等，壓縮住店客人信息倒賣的空間。同時提醒消費者，應(yīng)通過可信的渠道預(yù)訂酒店，避免個人信息泄露。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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