80萬(wàn)奧迪新車(chē)開(kāi)6天高速失速展車(chē)當(dāng)新車(chē)售引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-04-10 14:39:15 百家號(hào)

80萬(wàn)奧迪新車(chē)開(kāi)6天高速失速展車(chē)當(dāng)新車(chē)售引發(fā)爭(zhēng)議！今年3月13日，南京的范女士花費(fèi)80多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛純進(jìn)口的奧迪Q8。然而，在提車(chē)后的第六天，車(chē)輛在高速公路上突發(fā)故障。當(dāng)時(shí)范女士和家人正駕車(chē)前往安徽游玩，車(chē)輛突然失速，油門(mén)踏板失去動(dòng)力，車(chē)速?gòu)囊话俣啻a急劇下降到三四十碼。當(dāng)她再次嘗試輕踩油門(mén)時(shí)，車(chē)輛突然緊急制動(dòng)，儀表盤(pán)上的變速箱故障燈亮起，發(fā)出報(bào)警提示。故障發(fā)生時(shí)正值晚上7點(diǎn)左右，幸好高速上車(chē)輛稀少，否則后果不堪設(shè)想。

車(chē)輛被緊急拖到4S店后，范女士本以為問(wèn)題能夠迅速解決，但4S店市場(chǎng)部蘇總監(jiān)表示，車(chē)輛系偶發(fā)性故障，暫時(shí)查不出原因，已將情況上報(bào)廠家。廠家建議取消故障碼，加裝數(shù)據(jù)記錄儀后繼續(xù)使用觀察。對(duì)此，范女士無(wú)法接受，她拒絕用生命去試車(chē)，希望退換，但4S店并未給出解決方案。

在為車(chē)輛安全問(wèn)題維權(quán)的過(guò)程中，范女士又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新問(wèn)題。她懷疑自己購(gòu)買(mǎi)的是一輛展車(chē)。買(mǎi)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員從未提及這一點(diǎn)。如果事先知道這一情況，她肯定不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，或者至少會(huì)要求4S店給予一定的優(yōu)惠。范女士表示，展車(chē)會(huì)被顧客頻繁觀看、觸摸甚至啟動(dòng)，存在磨損痕跡。作為消費(fèi)者，她希望得到一臺(tái)全新的車(chē)。銷(xiāo)售員沒(méi)有明確告知這是展車(chē)，屬于欺騙行為。

范女士查看了發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和銘牌，發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)已經(jīng)展示了6個(gè)月。面對(duì)質(zhì)疑，4S店市場(chǎng)總監(jiān)蘇慧玲表示自己并不清楚具體情況。為了證實(shí)自己的說(shuō)法，范女士提供了一段與銷(xiāo)售人員的錄音。錄音中，銷(xiāo)售人員明確表示范女士所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛就是之前的展車(chē)。范女士認(rèn)為，展車(chē)屬于特殊商品，4S店應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)。該車(chē)成交價(jià)與在售新車(chē)完全一致，她并未享受到任何優(yōu)惠。

目前，范女士已將自己的遭遇向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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