45萬天價打賞案終審：平臺家長各擔(dān)責(zé) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管需加強(3)
與此同時，《民法典》第一百五十七條進一步明確了民事法律行為無效后的責(zé)任分配原則：行為人應(yīng)返還財產(chǎn)，無法返還的需折價補償；各方過錯需按比例承擔(dān)損失。具體到本案所涉及的未成年人大額充值消費場景，平臺未盡到合理的審核管理職責(zé)，存在一定過錯。同時，未成年人本人長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)打賞消費，冒充監(jiān)護人欺騙平臺客服解除賬號限制，亦存在一定過錯。其監(jiān)護人因疏于對被監(jiān)護人的日常教育，疏于對家庭財產(chǎn)的管理，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。因此，本案以各方的“過錯比例”為基礎(chǔ)分擔(dān)各方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，這樣既強調(diào)平臺應(yīng)盡到相應(yīng)的管理義務(wù)，也要求監(jiān)護人重視其自身應(yīng)負(fù)的教育職責(zé)。
引導(dǎo)未成年人理性利用網(wǎng)絡(luò)，需要全社會的共同重視和行動。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)切實履行社會責(zé)任，健全審核機制，嚴(yán)格落實身份驗證、消費提醒和異常交易攔截等措施，確保未成年人大額消費行為得到有效管理。家長也應(yīng)加強對子女的網(wǎng)絡(luò)使用和支付行為的管理，培養(yǎng)其理性消費觀念，避免因監(jiān)管疏忽導(dǎo)致未成年人非理性、高額消費。同時，學(xué)校和社會應(yīng)積極開展相關(guān)法律知識宣傳，加強未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，幫助他們樹立正確的消費觀和法律意識。唯有通過“平臺嚴(yán)審核、家長勤監(jiān)督、社會廣教育”的三維聯(lián)動，方能構(gòu)筑維護未成年人合法權(quán)益的立體防線，真正實現(xiàn)“防患于未然”的目標(biāo)。
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