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Meta內(nèi)容審核承包商突裁2000人 海外審核體系再收縮

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2025-04-05 09:23:21  新浪財(cái)經(jīng)

Meta的核心內(nèi)容審核承包商Telus Digital突然終止了與Meta的服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致其位于巴塞羅那的運(yùn)營(yíng)中心2000名內(nèi)容審核員面臨失業(yè)。這是繼2023年肯尼亞內(nèi)羅畢審核中心裁撤后，Meta在海外內(nèi)容治理體系中的又一次重大收縮。

據(jù)報(bào)道，Telus管理層在緊急會(huì)議上宣布了這一決定，員工當(dāng)天就被遣散。被解雇的員工聲稱(chēng)他們沒(méi)有收到法定的“集體解雇程序”通知，工會(huì)計(jì)劃提起勞動(dòng)訴訟。

內(nèi)容審核工作將轉(zhuǎn)移到菲律賓的新基地，當(dāng)?shù)氐臅r(shí)薪僅為西班牙的三分之一。巴塞羅那中心原本負(fù)責(zé)歐盟28國(guó)的阿拉伯語(yǔ)和法語(yǔ)內(nèi)容審核，過(guò)渡期間可能會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管真空。

過(guò)去兩年里，Meta已經(jīng)削減了1.5萬(wàn)個(gè)內(nèi)容審核崗位，轉(zhuǎn)而依賴(lài)自動(dòng)化技術(shù)，盡管AI的準(zhǔn)確率目前僅為78%。此外，西班牙的裁員成本較高，人均約6萬(wàn)歐元，比東歐高出40%。

Meta發(fā)言人表示公司正在優(yōu)化全球運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，但未透露是否會(huì)為受影響的員工提供補(bǔ)償。此次裁員正值歐盟《數(shù)字服務(wù)法》全面生效之際，該法律要求平臺(tái)在四小時(shí)內(nèi)處理非法內(nèi)容，專(zhuān)家警告稱(chēng)現(xiàn)有的自動(dòng)化系統(tǒng)尚無(wú)法滿(mǎn)足合規(guī)要求。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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