老人剛?cè)ナ?孫子電話被殯葬公司打爆信息泄露引質(zhì)疑

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2025-04-04 21:02:44 vivo.chenshipin.com/vivo/67ef8...

張先生回憶起爺爺去世時的不愉快經(jīng)歷，至今仍難以釋懷。2023年4月17日，他的爺爺在家中突發(fā)疾病，盡管他第一時間撥打了120急救電話，但半小時后老人還是因搶救無效離世。當時，張先生還沒有來得及通知父母，卻接到了多個殯葬公司的電話。

張先生居住在遼寧沈陽，負責照顧癱瘓在床的88歲爺爺。爺爺去世那天晚上9點左右，張先生撥打120急救電話，醫(yī)護人員到場進行了搶救，但最終未能挽回爺爺?shù)纳?。醫(yī)護人員離開后，張先生拿著死亡確認單還未回過神，就接到了多個殯葬服務(wù)公司的電話。他感到非常困惑，因為自己連父母都還沒通知，這些公司是如何知道消息的。

由于父母家距離爺爺家約有20分鐘車程，張先生先去派出所詢問死亡證明的情況，但工作人員已經(jīng)下班。當他返回爺爺家時，發(fā)現(xiàn)門口聚集了多家殯葬公司的人員，甚至還有陌生人在幫忙處理后事。張先生和父母對此感到非常不滿，但最終還是支付了定金并讓其中一家公司處理了后事。事后，張先生通過微信支付了3800元尾款，并詢問殯葬公司是如何得知爺爺去世的消息，對方支支吾吾并未給出明確答復(fù)。

張先生懷疑急救中心與殯葬公司之間存在某種聯(lián)系，導(dǎo)致信息泄露。他提到，三年前處理奶奶后事時并未遇到類似情況。而2023年10月，他三姨爺去世時也遇到了多家殯葬公司上門推銷的情況，這讓他更加確信信息泄露的問題。

沈陽市急救中心工作人員表示，急救流程嚴格保密，嚴禁泄露患者信息，并否認存在違規(guī)情況。一位殯葬行業(yè)從業(yè)者透露，部分機構(gòu)會通過多種渠道獲取信息，建議民眾在辦理白事時要求服務(wù)機構(gòu)出示資質(zhì)證明，對過度推銷或高價服務(wù)保持警惕。

據(jù)公開資料顯示，張先生的經(jīng)歷并非個例。曾有媒體報道一些殯葬服務(wù)公司通過買通醫(yī)院工作人員獲取逝者信息，然后提前上門搶客戶。沈陽市民政局殯葬管理處工作人員稱，泄露逝者信息已屬違法，市民如遇此事可直接報警處理。沈陽市衛(wèi)健委也表示，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

律師指出，若查實急救人員或醫(yī)療機構(gòu)泄露逝者信息，可能觸發(fā)多重法律責任。逝者家屬的知情權(quán)、隱私權(quán)受法律保護，部分殯葬機構(gòu)強行推銷高價服務(wù)的行為還可能涉嫌強迫交易。遭遇類似情況的家庭應(yīng)現(xiàn)場拍照錄像留存證據(jù)，立即向相關(guān)部門投訴，并對明顯高于市場價的收費主張返還。

(責任編輯：張蕾)

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