4月1日晚,深圳航空ZH9539航班在出發(fā)前,兩位乘客發(fā)生沖突??战銊窠鈺r被咬傷,周圍還有其他人被抓傷。最終,發(fā)生沖突的兩名乘客被警方帶走,航班因此延誤了2個小時,事件引起廣泛關(guān)注。
4月2日上午,深圳航空客服人員表示,公司高度重視這一事件,已經(jīng)啟動調(diào)查程序,將按照相關(guān)規(guī)定對事件進行全面了解,并會在官方渠道公布調(diào)查結(jié)果。
4月2日下午,深圳航空官方微博發(fā)布回應(yīng)稱,乘務(wù)人員在維護客艙秩序過程中手臂輕微受傷,送醫(yī)后已無大礙,涉事乘客已被移交警方處理。
根據(jù)航旅縱橫信息顯示,深航ZH9539航班正常情況下應(yīng)在17時45分由深圳寶安國際機場起飛,19時45分經(jīng)停景德鎮(zhèn)羅家機場,21時55分抵達上海虹橋國際機場。然而,4月1日該航班實際起飛時間為19時56分,比原計劃時間延誤了2個多小時。航班于21時15分到達景德鎮(zhèn)羅家機場,23時05分到達上海虹橋國際機場。