茉莉奶白回應喝出完整塑料袋 操作疏忽致歉
一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱，在茉莉奶白購買的奶茶中發(fā)現(xiàn)異物。據(jù)該博主發(fā)布的視頻顯示，撕開奶茶封口后，從杯子里抽出一整個透明塑料袋，袋子上還有茉莉奶白的產(chǎn)品標簽。
3月23日晚，茉莉奶白發(fā)布道歉聲明，表示公司高度重視此事，并立即成立專項調(diào)查組展開全面核查。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控記錄、復盤操作流程并與涉事門店溝通，確認問題源于門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發(fā)現(xiàn)。公司深刻認識到管理責任的缺漏，并向所有消費者致以最誠摯的歉意。
食品安全是公司經(jīng)營的核心。事件發(fā)生后，公司立即聯(lián)系受影響的相關消費者，誠懇道歉并提供處理方案。目前，涉事門店已進行閉店整改。公司將加強對所有門店規(guī)范流程的日常監(jiān)督和檢查力度，杜絕類似問題再次發(fā)生。同時，將展開全面自查，強化員工培訓，確保嚴格執(zhí)行標準流程交付每一杯放心好茶。
感謝每一位消費者的監(jiān)督和建議。公司將持續(xù)加強操作規(guī)范的管理和監(jiān)督力度，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的產(chǎn)品和服務。向所有消費者再次致以深深的歉意，并承諾不斷提升，確保類似事件不再發(fā)生。
據(jù)博主評論區(qū)最新回應，已收到1000元賠償，但后續(xù)也需要門店解釋為何奶茶里會有這么大的塑料袋。點時新聞聯(lián)系了茉莉奶白400熱線進行反饋，工作人員表示會跟相關負責同事進行處理。
(責任編輯：張佳鑫 0764)
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