近日,珍愛(ài)網(wǎng)多地線(xiàn)下付費(fèi)會(huì)員反映,在不知情的情況下,簽有服務(wù)合同的門(mén)店突然閉店,服務(wù)中斷、紅娘失聯(lián)或離職??偛靠头H回應(yīng)已反饋,但后續(xù)并無(wú)任何進(jìn)展,會(huì)員陷入退費(fèi)難的困境。
云南昆明的魏先生于2024年7月與珍愛(ài)網(wǎng)昆明俊發(fā)店簽訂了一份相親合同,服務(wù)期限至2025年10月。然而在今年3月4日,門(mén)店突然關(guān)門(mén)。魏先生希望退回剩余服務(wù)期限折價(jià)19000元,但多次上門(mén)發(fā)現(xiàn),門(mén)店早已空無(wú)一人。聯(lián)系珍愛(ài)網(wǎng)總部客服也未得到實(shí)質(zhì)性幫助。最終,魏先生聯(lián)系到了負(fù)責(zé)對(duì)接的紅娘,得知門(mén)店所有員工都被“被離職”。前一天晚上,門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)突然通知全員不上班了,次日門(mén)店已被上鎖。記者嘗試聯(lián)系該門(mén)店員工,但遭到拒絕。
西安、上海、溫州等地也出現(xiàn)了類(lèi)似情況。記者以西安會(huì)員身份咨詢(xún)珍愛(ài)網(wǎng)客服,對(duì)方回應(yīng)稱(chēng),“現(xiàn)在西安所有門(mén)店均已閉店優(yōu)化升級(jí),重新開(kāi)業(yè)時(shí)間不確定?!?/p>
浙江溫州的小吳也有類(lèi)似遭遇。他注冊(cè)珍愛(ài)網(wǎng)賬號(hào)后,紅娘建議他續(xù)充會(huì)員,并享受優(yōu)惠價(jià)。小吳再次使用信用卡支付了25600元(含4000元形象服務(wù)產(chǎn)品)。然而,盡管投入了5萬(wàn)多元,小吳依然沒(méi)有找到合適的相親對(duì)象。紅娘離職后,一直溝通用的企業(yè)微信也被解散,小吳甚至沒(méi)能保存紅娘的個(gè)人聯(lián)系方式。
小吳回憶說(shuō):“一直在介紹不符合我條件的女孩,最基本的一點(diǎn),我在縣里上班,我開(kāi)始就是要找縣里的,但她們一直給推市里上班的女孩。本來(lái)紅娘說(shuō)到期了也給我繼續(xù)介紹,我還信了,之后她突然就離職了,我才醒悟過(guò)來(lái),上當(dāng)受騙了。”
2024年底,記者在西安實(shí)地探訪(fǎng)多家珍愛(ài)網(wǎng)線(xiàn)下門(mén)店時(shí),也遭遇了誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。這些門(mén)店通常位于商圈附近的高端寫(xiě)字樓內(nèi),裝修高檔,并刻意隔出多個(gè)小隔間。到店后需要先填一份登記表,內(nèi)容涵蓋個(gè)人主要信息、收入情況等。紅娘會(huì)提出查看顧客花唄額度或者信用卡額度,聲稱(chēng)是為了保證資料真實(shí)性,對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)。
記者發(fā)現(xiàn),這些線(xiàn)下門(mén)店的套路大致如下:首先制造焦慮,反復(fù)提及年齡問(wèn)題;接著強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性,降低消費(fèi)者警惕性;最后采用車(chē)輪戰(zhàn)、疲勞戰(zhàn),爭(zhēng)取讓顧客當(dāng)場(chǎng)完成簽約。例如,記者剛登記完個(gè)人信息,紅娘又要求在幾份協(xié)議上簽字。合同所示,半年期服務(wù)費(fèi)25800元,服務(wù)期內(nèi)只要門(mén)店安排的約見(jiàn)對(duì)象數(shù)量達(dá)到合同約定數(shù),門(mén)店有權(quán)不再提供服務(wù)。對(duì)于協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)等未有明確規(guī)定。合同還提到,合同期內(nèi),會(huì)員單方提出終止的,交納的服務(wù)費(fèi)門(mén)店方面有權(quán)視情況不予退還。
今年1月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公布多起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)湫桶咐?,珍?ài)網(wǎng)因向用戶(hù)發(fā)送虛構(gòu)信息、宣傳虛假案例等,被處以170萬(wàn)元罰款。
近期,部分傳統(tǒng)車(chē)企4S店停業(yè)或閉店的消息引發(fā)關(guān)注。寶馬全球首家5S店北京星德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司已閉店停業(yè)
2024-11-14 08:19:264S店關(guān)停潮來(lái)襲