順豐回應(yīng)配送員摔成十級傷殘平臺推動解決

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2025-03-23 09:45:39 百家號

2023年8月27日，配送員羅先生在送快遞途中避讓機(jī)動車時(shí)不慎摔傷，造成尺骨近端骨折，住院22天。經(jīng)黑龍江新訟司法鑒定中心鑒定為十級傷殘。受傷后，羅先生感到手部無力，一直未能工作。

羅先生稱從保險(xiǎn)公司獲得了2.3萬余元的賠償，其中包括9600元的傷殘賠償。他認(rèn)為自己在送件過程中受傷屬于工傷，于是起訴了騎手平臺的運(yùn)營方以及為騎手提供訂單和考核的企業(yè)，索賠15.1萬元，目前該案已獲得立案。

羅先生是在深圳市眾普拉斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營的順豐同城騎士App上注冊成為網(wǎng)約配送員，并通過該平臺簽訂了《眾包平臺注冊協(xié)議》《共享經(jīng)濟(jì)平臺服務(wù)協(xié)議》等。江西小創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)在平臺上為快遞員提供服務(wù)訂單并進(jìn)行考核、支付服務(wù)費(fèi)。事故發(fā)生后，羅先生通過順豐同城騎士App客服索要賠償，客服告知應(yīng)找保險(xiǎn)公司索賠。

羅先生當(dāng)時(shí)沒有社保醫(yī)保，只繳納了靈活就業(yè)社保。根據(jù)平安騎手意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)協(xié)議，短期意外保險(xiǎn)最高賠償限額是65萬元，十級傷殘可以獲得2%賠償，即1萬余元。他就醫(yī)后，從保險(xiǎn)公司獲得2.3萬余元的賠償，其中有9600元的傷殘賠償。羅先生認(rèn)為，保險(xiǎn)公司的這個(gè)傷殘賠償是免鑒定賠償，保險(xiǎn)公司根據(jù)診斷結(jié)果自行認(rèn)定了十級傷殘，并已經(jīng)進(jìn)行了賠償。

40歲的羅先生受傷后失去勞動能力，父母不得不外出打工維持家庭開銷。他認(rèn)定自己摔傷屬于工傷，因此起訴深圳市眾普拉斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和江西小創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司，希望雇主承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等合計(jì)15.1萬余元的賠償責(zé)任。目前，該案已在哈爾濱市道里區(qū)人民法院立案。

順豐同城一名工作人員表示，地區(qū)專職人員已經(jīng)與羅先生取得了聯(lián)系，平臺會推動事件盡快解決。如果騎士在配送過程中受到意外傷害，可以通過平臺設(shè)立的24小時(shí)客服專線及騎士端App與平臺專職人員取得聯(lián)系。平臺將啟動保險(xiǎn)理賠程序，并協(xié)助騎士完成材料申報(bào)、理賠溝通等流程。若保險(xiǎn)賠付不夠，將根據(jù)騎手實(shí)際傷情及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，與騎手協(xié)商賠付。若無法協(xié)商解決，尊重騎手通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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