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“買保健品上當(dāng)”年輕化 虛假宣傳成新坑

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2025-03-22 19:23:27  環(huán)球網(wǎng)

北京等多地消協(xié)、消保委聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于廚電、營養(yǎng)健康、文旅、直播電商等領(lǐng)域的消費洞察報告，分析了這些領(lǐng)域的消費趨勢、現(xiàn)存問題及提升建議。

報告指出，近年來廚房電器類產(chǎn)品升級趨勢明顯，消費者更加注重品質(zhì)和多樣化。然而，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、功能單一、油煙排不盡、清洗困難等問題依然存在。2024年中消協(xié)共收到16667件廚房電器類投訴，其中質(zhì)量問題占33.56%。典型案例包括燃氣灶自燃、絞肉機刀片崩裂割傷面部以及壓力鍋煮飯外溢等安全隱患。

營養(yǎng)健康消費洞察報告顯示，該領(lǐng)域消費發(fā)展迅速，年輕群體成為主要消費者，占比達79.8%。消費糾紛主要表現(xiàn)為虛假宣傳技術(shù)升級、非法添加隱蔽化和新型消費場景風(fēng)險集中。報告提醒，年輕人在購買保健品時也容易上當(dāng)受騙，商家宣傳的“速成健康”、“速成美麗”、“速成減脂”等概念需謹(jǐn)慎對待。建議加強法治引領(lǐng)，嚴(yán)格全過程監(jiān)管，推動行業(yè)自律規(guī)范發(fā)展。

文旅消費洞察報告指出，2024年全國消協(xié)組織受理的投訴中，與文旅相關(guān)的餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)和旅游服務(wù)位居服務(wù)類投訴前十位。旅游服務(wù)投訴同比增長63.24%，六成調(diào)查參與者遇到過商家單方面解約情況，半數(shù)以上的線上預(yù)訂酒店或文旅產(chǎn)品宣傳與實際情況不符。

直播電商消費洞察報告顯示，雖然電商直播平臺能滿足大部分人的消費需求且行業(yè)發(fā)展前景良好，但消費糾紛高發(fā)、解決率低，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有待提高。核心問題包括夸大宣傳虛假廣告、法律細則與平臺自治滯后、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理失控、技術(shù)濫用催生欺詐以及消費者維權(quán)困境。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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