近日，廣東佛山市南海區(qū)第五人民醫(yī)院的自助取袋機被指存在“性別定制廣告”，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)陳女士反映，該設(shè)備在取袋流程中會根據(jù)性別差異強制推送不同類型的企業(yè)微信號。男性用戶匹配的“健康顧問”朋友圈不乏性感“擦邊”內(nèi)容；女性用戶則被導向“營養(yǎng)師”頁面，滿屏減肥產(chǎn)品信息。目前，佛山南海區(qū)衛(wèi)生健康局已經(jīng)介入調(diào)查。

取袋機位于醫(yī)院一樓取藥處附近，用戶使用時第一個袋子免費，從第二個開始每個收費5毛，且必須關(guān)注企業(yè)微信才能取走塑料袋。陳女士和妹妹因醫(yī)院不提供口袋，在取完藥后開始掃碼取袋。第一步需要選擇性別，出于好奇，她們分別選擇了男和女。結(jié)果令她們吃驚又憤怒。陳女士的妹妹選擇了男性選項，手機上的“取袋寶”頁面立刻彈出“健康顧問”的企業(yè)微信號。添加后發(fā)現(xiàn)，顧問的朋友圈和視頻號中存在著性感“擦邊”內(nèi)容。例如一條朋友圈配文“每一次跳躍都是青春的證明，與好友共舞，讓熱愛永不消散”，配圖卻是領(lǐng)口較為暴露的運動美女。

而選擇女性用戶后，手機頁面則被導向“營養(yǎng)師”的企業(yè)微信，其朋友圈充斥著夸張的減肥信息與減肥產(chǎn)品推薦。陳女士以自己添加的“營養(yǎng)師XX”為例，其中一條朋友圈寫道：“昨天有個姐妹哭著來找我，瘦了20斤之后，脂肪肝沒了，連老公看我的眼神都不一樣了……真正讓你瘦下來！5天體驗，只要199元?！?/p>

想要從取袋機取出口袋，必須添加匹配的“健康顧問”或“營養(yǎng)師”。陳女士認為，取袋機的服務方不該以性別作為篩選條件搞低俗刻板的營銷，醫(yī)療場所也不應縱容這樣的廣告存在。

記者聯(lián)系到了該取袋機的客服，對方否認機器會根據(jù)性別推送定制廣告，并解釋添加的企業(yè)微信號是隨機的?？头硎?，設(shè)定性別選項是為了防止口袋浪費。當記者指出男性用戶添加的“性感顧問”朋友圈存在不當內(nèi)容后，對方表示會去核實并進行刪除整改。針對女性用戶添加的“營養(yǎng)師”以減肥為內(nèi)容的朋友圈，客服回復稱內(nèi)容是大數(shù)據(jù)推送的。

陳女士并不認可客服的回應。她和妹妹當天用小號進行了二次測試，但第二次依然添加的是同一個“健康顧問”和“營養(yǎng)師”。記者也用4個微信號進行了掃碼嘗試，發(fā)現(xiàn)選擇男性后兩次出現(xiàn)了同一個“健康顧問婷婷”，選擇女性后兩次也匹配到同一個“營養(yǎng)師麗茹”。

記者在翻看“健康顧問婷婷”的朋友圈時，發(fā)現(xiàn)其最近3天的朋友圈除了一條節(jié)氣、一條養(yǎng)生科普視頻外，還包含一條內(nèi)容較為露骨的兩性疑難問題討論。視頻號里的6條內(nèi)容形式統(tǒng)一，面容姣好的美女對著鏡頭比出勝利手勢、比心、眨眼等，有些與寵物互動，有些則配合背景音樂發(fā)布。

“營養(yǎng)師麗茹”朋友圈的更新頻率較高，平均每天三條以上，主題只有一個：減肥。她自稱在三甲醫(yī)院減肥門診工作7年，日常朋友圈文案高頻率提到“節(jié)食、辦健身卡減不下來的”“科學減脂的產(chǎn)品能幫你養(yǎng)成易瘦體質(zhì)”等文字，評論區(qū)附帶商品購買鏈接。陳女士認為這位“營養(yǎng)師”并不專業(yè)，宣揚身材焦慮，不符合女性減肥的健康角度。

記者聯(lián)系上佛山市南海區(qū)第五人民醫(yī)院，工作人員證實醫(yī)院確有這樣的取袋機，但尚未有患者反饋這一問題，需要匯報核實再進行處理。截至發(fā)稿前，院方暫無回應。

醫(yī)院在引進這類自助取袋機時是否需要向當?shù)赜嘘P(guān)部門報備廣告內(nèi)容？記者聯(lián)系上佛山市南海區(qū)衛(wèi)生健康局，接線人員表示會去核實相關(guān)情況。已將此情況分類反饋給相關(guān)業(yè)務同事跟進，如果查實是醫(yī)院違反規(guī)定，會依法依規(guī)處理。

自《國務院辦公廳關(guān)于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知》發(fā)布后，廣東省大小公立醫(yī)院開始逐步停止提供一次性藥品塑料袋。作為一種新型自動售貨設(shè)備，自助取袋機提供的免費塑料袋以其便利性格外吸引就醫(yī)取藥患者。行業(yè)知情人士溫先生介紹，自助取袋機營利方式較為多元，一般是通過廣告合作、電商推廣、品牌合作等方式來獲得收益。其中，廣告又分得較細，有屏幕廣告、袋面廣告等等。他分析，醫(yī)院場所，性別選擇能較為精準地定位用戶群體，推送的企業(yè)微信號也屬于私域廣告的一種。