醫(yī)院取袋機被曝以性別定制廣告市民反映觀感不適(2)

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2025-03-21 20:46:37 百家號

記者聯(lián)系到了該取袋機的客服，對方否認(rèn)機器會根據(jù)性別推送定制廣告，并解釋添加的企業(yè)微信號是隨機的。客服表示，設(shè)定性別選項是為了防止口袋浪費。當(dāng)記者指出男性用戶添加的“性感顧問”朋友圈存在不當(dāng)內(nèi)容后，對方表示會去核實并進行刪除整改。針對女性用戶添加的“營養(yǎng)師”以減肥為內(nèi)容的朋友圈，客服回復(fù)稱內(nèi)容是大數(shù)據(jù)推送的。

陳女士并不認(rèn)可客服的回應(yīng)。她和妹妹當(dāng)天用小號進行了二次測試，但第二次依然添加的是同一個“健康顧問”和“營養(yǎng)師”。記者也用4個微信號進行了掃碼嘗試，發(fā)現(xiàn)選擇男性后兩次出現(xiàn)了同一個“健康顧問婷婷”，選擇女性后兩次也匹配到同一個“營養(yǎng)師麗茹”。

記者在翻看“健康顧問婷婷”的朋友圈時，發(fā)現(xiàn)其最近3天的朋友圈除了一條節(jié)氣、一條養(yǎng)生科普視頻外，還包含一條內(nèi)容較為露骨的兩性疑難問題討論。視頻號里的6條內(nèi)容形式統(tǒng)一，面容姣好的美女對著鏡頭比出勝利手勢、比心、眨眼等，有些與寵物互動，有些則配合背景音樂發(fā)布。

“營養(yǎng)師麗茹”朋友圈的更新頻率較高，平均每天三條以上，主題只有一個：減肥。她自稱在三甲醫(yī)院減肥門診工作7年，日常朋友圈文案高頻率提到“節(jié)食、辦健身卡減不下來的”“科學(xué)減脂的產(chǎn)品能幫你養(yǎng)成易瘦體質(zhì)”等文字，評論區(qū)附帶商品購買鏈接。陳女士認(rèn)為這位“營養(yǎng)師”并不專業(yè)，宣揚身材焦慮，不符合女性減肥的健康角度。

記者聯(lián)系上佛山市南海區(qū)第五人民醫(yī)院，工作人員證實醫(yī)院確有這樣的取袋機，但尚未有患者反饋這一問題，需要匯報核實再進行處理。截至發(fā)稿前，院方暫無回應(yīng)。

醫(yī)院在引進這類自助取袋機時是否需要向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報備廣告內(nèi)容？記者聯(lián)系上佛山市南海區(qū)衛(wèi)生健康局，接線人員表示會去核實相關(guān)情況。已將此情況分類反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)同事跟進，如果查實是醫(yī)院違反規(guī)定，會依法依規(guī)處理。

自《國務(wù)院辦公廳關(guān)于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知》發(fā)布后，廣東省大小公立醫(yī)院開始逐步停止提供一次性藥品塑料袋。作為一種新型自動售貨設(shè)備，自助取袋機提供的免費塑料袋以其便利性格外吸引就醫(yī)取藥患者。行業(yè)知情人士溫先生介紹，自助取袋機營利方式較為多元，一般是通過廣告合作、電商推廣、品牌合作等方式來獲得收益。其中，廣告又分得較細(xì)，有屏幕廣告、袋面廣告等等。他分析，醫(yī)院場所，性別選擇能較為精準(zhǔn)地定位用戶群體，推送的企業(yè)微信號也屬于私域廣告的一種。

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(責(zé)任編輯：張蕾)

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