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上千元水晶手串竟是玻璃做得 商家欺詐消費(fèi)者(2)

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2025-03-18 18:44:43  藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

水晶市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，有問(wèn)題的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一家店鋪。記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，累計(jì)超過(guò)5000條關(guān)于水晶的投訴，內(nèi)容多為以次充好、虛假宣傳、拒不退款等問(wèn)題。水晶市場(chǎng)的造假手段主要有兩種：一是用特制玻璃或廉價(jià)礦石冒充天然水晶；二是對(duì)劣質(zhì)水晶進(jìn)行“整容”，比如用放射線改色、化學(xué)藥水泡洗后灌膠填補(bǔ)裂縫。正規(guī)市場(chǎng)天然水晶合理溢價(jià)通常為3~5倍，有些商家以次充好，真假產(chǎn)品之間的定價(jià)可以相差20倍。

律師指出，此次事件中商家存在多項(xiàng)違法行為，包括以次充好、虛假宣傳、偽造鑒定證書(shū)、拒不履行退換貨義務(wù)等。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償，且賠償金額為購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的三倍。具體到本案，H女士可主張三倍賠償，即3198元×3=9594元，并要求退還貨款。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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