李女士家的客廳被燒得面目全非，大門外的消防栓也被質(zhì)疑無法出水，導(dǎo)致火情未能得到有效控制。

最近，長沙盛世荷園小區(qū)2棟3101房居民李女士茶飯不思、心神不寧。3月15日凌晨，一場大火幾乎將她的家化為灰燼，直接損失超過百萬元?；馂?zāi)持續(xù)了近4個小時才被完全撲滅。

當(dāng)天凌晨3:40左右，李女士的女兒在熟睡中突然聞到一股濃濃的煙味。她跑到客廳發(fā)現(xiàn)有黑煙不斷冒出。女兒趕緊叫醒兩個孩子，并敲門喚醒李女士和保姆。三個大人帶著兩個孩子赤腳穿著短褲往外跑，還敲響對門鄰居的門讓他們撤離。李女士借了鄰居的手機(jī)撥打“119”報警后，一家人慌忙從樓梯下到一樓。這時，消防隊員已到達(dá)現(xiàn)場并迅速上樓滅火。

出門時房間沒有明火，只冒黑煙。看到消防隊員到來，李女士本以為火勢很快會被控制。但消防隊員卻問為何樓梯間的消防栓沒水，這讓李女士十分驚訝。消防隊員只能到鄰居家接水滅火，直到早上7點才基本撲滅明火。

3月17日上午，記者來到李女士家，發(fā)現(xiàn)房子內(nèi)漆黑一片，所有房間被燒得面目全非。家中電器、沙發(fā)、床、桌子等物品已無法辨認(rèn)，雖然事發(fā)兩天多了，但仍能聞到濃濃的煙味。這場大火也殃及了幾戶鄰居。隔壁住戶的大門不復(fù)存在，家中墻被熏黑，客廳、臥室的物品凌亂堆積在一起。2棟15樓住戶彭女士回來取衣服時表示，現(xiàn)在整個單元停電停水，住戶基本全都搬出去了，暫時不敢住這里。

對于這場大火造成的巨大損失，李女士和鄰居們將矛頭指向了消防栓。記者打開了李女士大門外的一處消防栓，沒有看到水流出。物業(yè)公司湯經(jīng)理表示，消防泵房的加壓泵壞了，10樓以上的消防用水雖勉強(qiáng)可用，但水壓也不正常。2016年上一個物業(yè)公司交接時，這個水泵就是壞的，一直沒修。

盛世荷園小區(qū)已投入使用17年，有近1000戶業(yè)主。這場火災(zāi)讓小區(qū)居民議論紛紛。一位70多歲的居民左先生激動地說：“如果再發(fā)生火災(zāi)，消防栓沒有水的話，我真的都跑不下來?！彼J(rèn)為物業(yè)公司的管理責(zé)任推脫不了。

眼下李女士一籌莫展，“不僅我的家全被燒毀，還連累了鄰居，這該如何是好？”她認(rèn)為家中起火固然要承擔(dān)責(zé)任，但如果消防栓能正常供水，火就不會迅速蔓延，不會造成這樣嚴(yán)重的后果。對此，物業(yè)公司湯經(jīng)理表示需要等待消防部門出具火災(zāi)調(diào)查報告，看起火原因和責(zé)任劃分。

消防栓里的消防用水是火災(zāi)發(fā)生時的“生命水”，關(guān)鍵時刻能否正常使用至關(guān)重要。北京中倫文德（長沙）律師事務(wù)所的龍騰律師指出，在火災(zāi)事故中，若物業(yè)公司未能保證小區(qū)消防設(shè)施處于完好可用狀態(tài)，導(dǎo)致室內(nèi)消防栓無水，延誤了火災(zāi)撲救的黃金時間，導(dǎo)致火災(zāi)損失進(jìn)一步擴(kuò)大，那么物業(yè)公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù)。業(yè)主可先嘗試與物業(yè)公司協(xié)商溝通；若協(xié)商難以達(dá)成一致，業(yè)主有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。