律師解讀“獲客軟件”亂象竊取信息或涉罪(2)

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2025-03-16 23:50:39 環(huán)球時報

北京中銀律師事務(wù)所高級合伙人楊保全認(rèn)為，涉事企業(yè)相關(guān)人員利用技術(shù)抓取公民的姓名、電話、住址等個人信息并出售，可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。根據(jù)司法解釋，利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)竊取公民個人信息屬于非法獲取的典型手段。若信息來源于履行職責(zé)或提供服務(wù)過程中（如運營商員工），將從重處罰。如果行為人非法獲取、出售或提供行蹤軌跡、通信內(nèi)容等信息50條以上，或其他個人信息5000條以上，屬“情節(jié)嚴(yán)重”。違法所得5000元以上即屬“情節(jié)嚴(yán)重”，5萬元以上屬“情節(jié)特別嚴(yán)重”。若是將信息用于詐騙、非法經(jīng)營等犯罪活動，可直接認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”。行為人還將承擔(dān)相應(yīng)的行政及民事責(zé)任。

頻繁撥打騷擾電話干擾他人生活，可能違反《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，可處拘留或罰款。若撥打騷擾電話基于非法獲取的手機號等個人信息，則符合侵犯公民個人信息罪的構(gòu)成要件。《民法典》規(guī)定，任何組織或者個人不得實施以電話、短信等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧的行為。是否構(gòu)成“侵?jǐn)_”需結(jié)合行為性質(zhì)、頻次、主觀惡意及權(quán)利人反應(yīng)等綜合判斷。中介等機構(gòu)未經(jīng)同意的頻繁商業(yè)推銷可能構(gòu)成違法。

被騷擾電話困擾的消費者可以向工信部、網(wǎng)信辦或市場監(jiān)管部門舉報，要求查處違法行為。也可以依據(jù)《民法典》起訴侵權(quán)方要求停止侵害、賠償損失。若信息泄露涉及詐騙等犯罪，可向公安機關(guān)報案，推動刑事立案。建議消費者保留騷擾電話錄音、短信截圖等證據(jù)，通過“12321”網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報平臺提交線索。用戶若是接到較多騷擾電話，可以先致電運營商客服詢問解決辦法，或是撥打12345熱線，以及登錄所在地省級通信管理局官網(wǎng)反映情況。

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(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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