央視3·15晚會曝光啄木鳥在家電維修中存在的亂收費、虛報故障等問題后,當天21:25,啄木鳥官方微博對此事發(fā)布聲明。聲明稱,針對媒體關(guān)于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報道,所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的責任。啄木鳥接到報道后成立了專項調(diào)查組,將對報道情況進行徹查,并在徹查完成后第一時間公布結(jié)果。
啄木鳥這家號稱“除了感情不修,啥都修”的維修平臺,曾于2024年1月完成C輪融資,意圖登陸香港資本市場,吸引了包括小米和58同城等知名企業(yè)的投資。2024年3月,中國證監(jiān)會對其境外發(fā)行上市備案補充材料提出要求,就其招股書中涉及的外商投資合規(guī)性、股權(quán)交易合理性、網(wǎng)絡(luò)平臺信息安全性等問題提出疑問。
招股書顯示,啄木鳥在過去幾年營收呈現(xiàn)增長態(tài)勢。2021年至2024年上半年,其營業(yè)收入分別為4.01億元、5.95億元、10.11億元和6.23億元。相應(yīng)的凈利潤則有所波動,分別為3343.1萬元、620.4萬元、4887.0萬元和3888.1萬元。啄木鳥明確指出,其平臺上的工程師并非公司的雇員或派遣人員,雙方僅為平臺服務(wù)提供者的關(guān)系。此外,部分合作工程師在進行低壓電工和高空作業(yè)等特殊工種的服務(wù)時,可能并未持有相應(yīng)資質(zhì)。
啄木鳥在市場推廣和流量獲取方面投入了巨額資金。2023年前九個月,其銷售及營銷開支高達3.18億元,占收入的比例超過四成。從股權(quán)結(jié)構(gòu)來看,啄木鳥背后匯聚了多家知名機構(gòu)和個人。58同城通過其旗下的Dream Landing Holdings和天津五八阡陌分別持有11.89%和4.53%的股份。小米集團創(chuàng)始人雷軍亦通過蘇州順為和天津金米兩家實體持有共計3.56%的股權(quán)。金牌櫥柜董事長溫建懷控制的廈門建潘,通過德韜大家居和德韜匯泰合計持有1.18%的股權(quán),而金牌櫥柜本身也通過JPND持有1.18%的股份。
3月15日,中央廣播電視總臺舉辦3·15晚會,曝光了啄木鳥維修存在的無病亂修、小病大修、亂收費等問題,坑騙消費者的情況
2025-03-16 12:41:42曾坑慘打工人的啄木鳥維修這次栽了3月15日,央視315晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修、小病大修、亂收費等問題,嚴重侵害消費者權(quán)益。當晚,啄木鳥公司發(fā)布道歉聲明
2025-03-16 18:11:30啄木鳥