商家靠“手機抽獎”一天流水20億元誘導(dǎo)消費陷阱頻現(xiàn)

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2025-03-15 22:48:44 央視財經(jīng)

最近，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)手機抽獎引發(fā)消費陷阱的投訴不斷。許多消費者反映遭遇了“虛假抽獎”、“虛假宣傳”甚至“詐騙”。

為了探究真相，記者進行了多次體驗。在“諾諾網(wǎng)”開發(fā)票時，提交信息后頁面自動跳轉(zhuǎn)至大轉(zhuǎn)盤小游戲，并引導(dǎo)用戶抽獎。點擊抽獎后系統(tǒng)提示“抽中大獎”，獎品為200元話費券。然而，購買后并未收到任何話費或話費券，于是記者聯(lián)系了客服。

客服解釋說，這些話費券實際上是10張充200元減10元券和20張充100元減5元券，意味著需要充值4000元才能用完這些券，且使用有諸多限制。當(dāng)記者要求退款時，遭到拒絕?；乜促徺I流程發(fā)現(xiàn)，在支付頁面下方有一行不起眼的“優(yōu)惠券包使用說明”，商家通過放大“中獎”等字眼誘導(dǎo)沖動消費。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負責(zé)，話費券充值由數(shù)字權(quán)益平臺執(zhí)行，實際收款方是晶珊運予通訊運營商。兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是兌捷的主要控股方，主營互動廣告業(yè)務(wù)。該公司通過各種應(yīng)用場景將廣告投放到消費者手機端，采取多種策略促使消費者產(chǎn)生沖動消費行為。

兌捷負責(zé)人表示，他們在開發(fā)票、快遞面單等場景中都會設(shè)置各種紅包活動，是目前市面上最大的互動廣告平臺。對于200元話費券活動，該負責(zé)人稱這是公司獲利最高的業(yè)務(wù)之一，投入100萬元當(dāng)天可回收150萬元。

消費者若堅持每月領(lǐng)取優(yōu)惠券再充值，雖然過程麻煩但確實能獲得額外的話費補貼。然而，多數(shù)人領(lǐng)取一兩個月后便遺忘，商家借此抓住大量“沉默用戶”的空子斂財。

除了開發(fā)票，生活中還有很多掃碼場景可以植入他們的廣告，例如停車場掃碼付費。在停車繳費時，頁面會提示領(lǐng)取5元停車紅包，但實際上需點擊下方確認付款按鈕。這種誤導(dǎo)讓消費者更容易被套路。

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