蘇州85后副局長(zhǎng)送外賣體驗(yàn)兩周寫下4000字心得

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2025-03-14 15:04:25 人民網(wǎng)江蘇頻道

近日，江蘇蘇州相城經(jīng)開區(qū)開展了一項(xiàng)“換位跑一次”行動(dòng)，7名機(jī)關(guān)干部深入體驗(yàn)網(wǎng)約車司機(jī)、快遞配送員、外賣配送員等新就業(yè)群體的工作，實(shí)現(xiàn)從管理者到服務(wù)者的視角轉(zhuǎn)變。其中，相城經(jīng)開區(qū)社會(huì)事業(yè)局副局長(zhǎng)張亥秋選擇了體驗(yàn)外賣員的工作。

張亥秋體驗(yàn)了兩周的外賣騎手生活，并寫下了4000多字的心得體會(huì)。他表示，騎手工作比想象中辛苦，高峰期甚至上廁所都要規(guī)劃時(shí)間。在商住一體小區(qū)，由于沒有搭乘電梯的經(jīng)驗(yàn)，晚高峰時(shí)速度很慢。遇到一些老小區(qū)，單元門特別難找，需要挨個(gè)詢問居民。

視頻中可以看到，張亥秋身穿外賣騎手工作服，提著食品袋穿梭在各寫字樓與居民樓之間。他從最初的慌亂逐漸變得熟練，完成揀貨、打包流程，但送餐時(shí)仍會(huì)迷路，需不斷問人才能找到客戶地址。張亥秋表示，做外賣小哥是有一定技術(shù)要求的，特別是對(duì)路線的規(guī)劃，包括高峰期如何最快地把外賣配送到客戶手中。這需要一段時(shí)間的摸索才能達(dá)到老手的效率。即使送四五單也會(huì)手忙腳亂，偶爾遇到高峰期很容易超時(shí)。

在體驗(yàn)過程中，張亥秋發(fā)現(xiàn)了一些需要提升的保障服務(wù)措施。當(dāng)?shù)貫轵T手和網(wǎng)約車司機(jī)設(shè)置了“暖蜂驛站”，但實(shí)際利用率不高。他認(rèn)為應(yīng)將騎手的充換電需求與“暖蜂驛站”功能結(jié)合。目前一些站點(diǎn)缺乏換電服務(wù)，他們計(jì)劃在百度地圖上加標(biāo)注，并爭(zhēng)取周圍商圈優(yōu)化點(diǎn)位。

張亥秋認(rèn)為，做騎手可能是部分年輕人來(lái)蘇州的第一份工作，他們更需要具體的幫扶來(lái)扎根。剛來(lái)蘇州的人選擇送外賣、做電商或銷售，這些工作時(shí)間靈活，同時(shí)也在尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，可以為他們提供職業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)他們的未來(lái)發(fā)展會(huì)有幫助。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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