陽春三月，即將迎來3·15國際消費者權(quán)益日。為傳播消費知識，提高消費者自我保護意識，白云區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者理性、健康消費，依法維權(quán)。

預(yù)付式消費在健身、美容、培訓(xùn)機構(gòu)等領(lǐng)域盛行，消費者在選擇預(yù)付式消費時，應(yīng)理性判斷經(jīng)營者的市場信譽和經(jīng)營狀況，充分了解商家是否具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和實力?？傻卿洝皣移髽I(yè)信用信息公示系統(tǒng)”或“信用廣州網(wǎng)站”，查詢企業(yè)的注冊登記、行政許可、行政處罰等信息。根據(jù)自身實際需求及消費能力，盡量降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期，避免大額長時間的預(yù)付費用，了解清楚相關(guān)使用范圍、期限、功能、退款等細節(jié)，不要輕信商家的口頭承諾。簽訂合同時要仔細閱讀內(nèi)容，索要并保留好相關(guān)服務(wù)證明材料，及時掌握余額變動情況。

隨著近幾年網(wǎng)購直播的興起，不少主播通過“直播下單鏈接”“直播間專拍鏈接”等僅標(biāo)注價格的鏈接進行支付。這些鏈接通常無產(chǎn)品介紹，且由于主播刪除直播回放和不保留回放，消費者在出現(xiàn)消費糾紛后無法舉證。因此，消費者在網(wǎng)購時應(yīng)選擇正規(guī)電商平臺、支付渠道和正規(guī)流程購買，不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼，拒絕私下轉(zhuǎn)賬。注意甄別促銷規(guī)則條款，切忌貪便宜和盲目“湊單”消費，合理行使“七日無理由退換貨”的權(quán)利，對促銷商品詳細了解促銷原因和促銷規(guī)則，防止商家不予退換。

隨著人們對自身顏值要求的不斷提高，化妝品類不斷細分，各種功能性、針對性的化妝品層出不窮。提醒廣大消費者，不論是在線下還是線上購買化妝品，都要選擇有營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)齊全、信譽良好且有質(zhì)量保障的正規(guī)店鋪，對商家標(biāo)有“快速美白”“效果顯著”等夸大宣傳標(biāo)語的化妝品留心眼?？傻卿泧宜幤繁O(jiān)督管理局網(wǎng)站，輸入產(chǎn)品名稱等相關(guān)信息核對查詢購買產(chǎn)品的相關(guān)信息。同時，要注意化妝品標(biāo)注的保質(zhì)期都是在未開封情況下的保存期限，在開封后應(yīng)及時使用。

近年來，“銀發(fā)經(jīng)濟”和“兒童經(jīng)濟”市場蓬勃發(fā)展，“一老一小”消費逐漸成為拉動經(jīng)濟增長的重要部分。一些不法商家利用老年人和未成年人認知能力弱、自我保護意識不強的特點，通過虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等方式設(shè)置消費陷阱和消費套路，騙取錢財。以舉辦保健講座、上門服務(wù)等形式，大量邀請所謂的“專家”和“受益人”現(xiàn)身說法，虛構(gòu)或夸大保健品的效果，哄騙老年人購買質(zhì)量低劣、價格高昂的保健品，給老年人的經(jīng)濟和身心健康造成損失和傷害。家長要幫助未成年人樹立正確的消費觀念和行為習(xí)慣，杜絕盲目跟風(fēng)和攀比心理。購買校園周邊文具、零食等商品時，要選擇正規(guī)超市或商店，仔細查看標(biāo)簽標(biāo)識是否合格、外觀包裝是否破損，不貪便宜購買廉價小零食，不到無證無照小店和街邊小攤就餐。

廣大群眾在消費活動中發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益被侵犯或發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為時，請及時撥打政府服務(wù)熱線12345進行投訴舉報；如發(fā)現(xiàn)損害人身、財產(chǎn)安全的違法犯罪行為，請撥打110熱線向公安部門報案；發(fā)生糾紛且消費爭議達到《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的，請向人民法院提起訴訟。