翡翠直播間現(xiàn)“病毒式推銷” 消費者頻遭欺詐陷阱

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2025-03-13 18:30:10 大河報

2025年3月11日，四川成都市民小麗在社交平臺的翡翠直播間遭遇“病毒式推銷”，不到半個月的時間內(nèi)被騙4萬余元。她表示，收到貨物后發(fā)現(xiàn)實物色差大、貨不對板、以次充好，才意識到受騙。據(jù)她所知，還有10多名消費者有類似經(jīng)歷。

3月12日，云南瑞麗市勐卯街道市場監(jiān)管所工作人員表示，經(jīng)核查，直播間賬號認證實體注冊地址無該商戶，已將其列入“黑名單”。小紅書平臺客服也表示正在處理投訴。涉事賬號實體經(jīng)營負責人吳某確認正在處理消費者投訴，并已經(jīng)啟動退款退貨流程。

小麗稱，去年11月她在刷小紅書時偶然看到一個名為“六六邊境翡翠”的賬號，通過引導進入名為“仟億翡翠（現(xiàn)名千盛翡翠）”的直播間。直播間的主播和工作人員不斷聲稱產(chǎn)品來自緬甸上乘翡翠礦，煽動購買氛圍。短短13天內(nèi)，小麗在該直播間下單32次，總金額達到4.6萬元人民幣，單筆最高消費9700元。她后來發(fā)現(xiàn)被騙，在小紅書平臺上搜索后發(fā)現(xiàn)還有10多名消費者有相似遭遇。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“六六邊境翡翠”和“仟億翡翠”均有小紅書平臺認證標識?！傲吘臭浯洹弊孕畔@示為“瑞麗市XXXX珠寶店（個體工商戶）授權(quán)賬號”，“千盛翡翠”注冊信息顯示為“瑞麗市XX珠寶店”。天眼查App顯示，瑞麗市XX珠寶店法定代表人是吳某，實繳資本0元；瑞麗市XXXX珠寶店法定代表人是魯某某，實繳資本同樣為0元。

小麗總結(jié)了直播間的三種套路：一是貨不對板，利用打光和鏡頭美顏制造假象；二是以次充好，自稱緬甸翡翠礦主誘導消費；三是榮譽造假，自稱國家級、大師級玉雕大師。她拿到實物后，經(jīng)成都市多名業(yè)內(nèi)人士驗看判斷，都是質(zhì)次價高的劣質(zhì)翡翠。與直播間客服溝通退款時遭遇推諉，客服稱除非不是翡翠才退貨。

資深電商人士戴先生分析稱，這種“病毒式推銷”通過情感共鳴迅速激發(fā)購買欲望，不排除直播間還有水軍烘托氣氛。

3月12日，涉事賬號背后的個體工商戶負責人吳某確認，已獲悉消費者投訴情況，目前涉事賬號已被小紅書平臺處理，正在查驗并辦理退款退貨手續(xù)。云南瑞麗市勐卯街道市場監(jiān)管所工作人員證實，該商戶已不在營業(yè)執(zhí)照登記地經(jīng)營，被列入經(jīng)營異常名錄，建議消費者保留證據(jù)通過司法途徑解決。

截至發(fā)稿時，小麗表示商家已開始為10多名被騙消費者辦理退款退貨手續(xù)。北京大成（重慶）律師事務(wù)所合伙人聶煒昌律師表示，直播間這種“病毒式推銷”涉嫌欺詐，消費者有權(quán)請求撤銷交易合同并要求賠償損失。他提醒消費者應(yīng)注意保存證據(jù)，保持理性消費，避免落入陷阱。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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