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女子欲退女兒買的手鏈被拒 協(xié)商換貨解決

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2025-03-13 15:20:36  極目新聞

近日，四川南部縣一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享了一則故事。據(jù)該網(wǎng)友稱，在“三八”國(guó)際婦女節(jié)那天，她15歲的女兒用3800多元壓歲錢買了一條金手鏈作為禮物送給母親。母親雖然感動(dòng)于女兒的心意，但對(duì)這筆大額消費(fèi)感到心疼。于是，母親前往珠寶店希望退回手鏈，卻遭到銷售人員的拒絕。

據(jù)透露，3月8日當(dāng)天，這位15歲的女孩未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意，拿著積攢的4000元壓歲錢來(lái)到南部縣瑞安路的一家珠寶店，花費(fèi)3800多元購(gòu)買了一條黃金手鏈，目的是給母親一個(gè)驚喜。母親得知后，既感動(dòng)又心疼，決定去珠寶店退掉手鏈。然而，銷售人員表示商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題且已開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，因此拒絕了退款請(qǐng)求。

網(wǎng)友發(fā)布的圖片中包括一條手鏈和一張“質(zhì)量保證單”。票據(jù)信息顯示，這條足金手鏈重4.48克，金額為3825元，銷售日期為3月8日下午。

隨后，涉事珠寶店工作人員表示，他們已經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商處理好了此事，但未透露具體細(xì)節(jié)。轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也證實(shí)，他們此前確實(shí)收到了相關(guān)投訴，并在3月10日組織雙方進(jìn)行了協(xié)商，最終商家為消費(fèi)者進(jìn)行了換貨處理。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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