老人花8萬多種牙變成4個窟窿四年苦等維權(quán)難

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2025-03-12 19:58:13 錢江晚報

79歲的杭州老人王景榮因一顆種植牙的問題苦惱不已，前后耗時四年。他于2021年在杭州杭數(shù)口腔醫(yī)院花費83200元種植了8顆種植體，上面嵌套著近二十顆牙冠。不幸的是，其中一顆種植體變黑未能存活，連帶著4顆牙冠掉落。這讓他不得不為牙齒問題奔波。

王景榮原本的口腔狀況非常糟糕，下排牙幾乎全部爛掉，上排也爛了四顆。經(jīng)過醫(yī)院拍片商討后，決定種植8顆種植體。手術(shù)過程痛苦且漫長，包括拔牙、愈合三個月、鉆孔種牙等步驟。為了避免更多痛苦，他選擇了較好的進口材料，并簽署了終身質(zhì)保協(xié)議。

手術(shù)后，雖然有一些小問題如牙冠縫隙過大，但都在可忍受范圍內(nèi)。然而半年后，上排兩顆種植體中的一顆發(fā)黑，導(dǎo)致三顆牙冠掉落；另一顆種植體上的唯一一顆牙冠也掉落了。這讓上排四顆牙冠都脫落，影響美觀。王景榮希望醫(yī)院退還部分費用，但醫(yī)院只同意退還13000元。

維權(quán)過程中，王景榮多次往返醫(yī)院，直到2024年12月才獲得退款。醫(yī)院還出具了一份“杭數(shù)口腔與患者結(jié)束治療關(guān)系”的說明，但他并未簽名認可。

王景榮希望能找其他醫(yī)院在原有的種植體上加牙冠，但多家醫(yī)院表示不愿意這樣做，擔心有風險。于是他又回到杭數(shù)口腔醫(yī)院，希望他們能在左上的種植體上安裝牙冠，并再種一顆種植體以補齊4顆牙冠。他表示愿意為此承擔部分費用。

杭數(shù)口腔醫(yī)院醫(yī)務(wù)科錢主任表示，手術(shù)失敗可能由多種原因造成，醫(yī)院已退還13000元費用并結(jié)束了治療關(guān)系。他們愿意免費拔出一顆種植體，但不愿再為其種植牙，建議他去其他醫(yī)院治療。

浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤表示，如果終止治療的協(xié)議沒有老人簽字，則屬于單方行為，存在爭議。如果手術(shù)失敗是因為材料或技術(shù)問題，醫(yī)院仍需承擔責任進行修補。

近年來，隨著種植牙集采政策的推行，種植牙的整體費用顯著下降。種植體系統(tǒng)材料費大幅降低，單顆常規(guī)種植牙的總費用也有所減少。例如，在杭州，韓國奧齒泰品牌的種植牙價格降至2000多元，而瑞士士卓曼ITI種植牙基礎(chǔ)版本的價格也降至5000-6000元不等。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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