曝理想MEGA上市時(shí)被5-6家車(chē)企抹黑 網(wǎng)絡(luò)水軍惡意攻擊。近日,國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。3月11日的消息顯示,為了應(yīng)對(duì)黑公關(guān)問(wèn)題,多家車(chē)企紛紛開(kāi)通法務(wù)部賬號(hào),并提供高額獎(jiǎng)勵(lì)公開(kāi)征集相關(guān)線索。
理想汽車(chē)旗下的高端純電MPV車(chē)型MEGA在去年3月上市期間疑似遭遇了5-6家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織的網(wǎng)絡(luò)水軍惡意攻擊,導(dǎo)致其銷量嚴(yán)重下滑。警方已介入調(diào)查,涉事車(chē)企高管被要求配合調(diào)查并受到處罰。MEGA上市初期表現(xiàn)強(qiáng)勁,發(fā)布不到兩小時(shí)訂單量突破1萬(wàn)臺(tái),但隨后負(fù)面輿論迅速發(fā)酵,72小時(shí)內(nèi)退訂量高達(dá)10297臺(tái),遠(yuǎn)超實(shí)際訂單量。如今,MEGA月均銷量?jī)H千臺(tái)左右,與初期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
理想汽車(chē)的調(diào)查顯示,大量不實(shí)言論源自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇傭的網(wǎng)絡(luò)水軍,內(nèi)容涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、性能等多個(gè)方面。知情人士透露,已有1家車(chē)企的高層團(tuán)隊(duì)被警方傳喚并受到法律處罰,但更多參與者仍在通過(guò)隱蔽手段逃避追責(zé)。
為應(yīng)對(duì)這種惡意競(jìng)爭(zhēng),比亞迪、極氪等18家車(chē)企開(kāi)通了法務(wù)部官方賬號(hào),并推出高額舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。例如,比亞迪對(duì)提供有效“黑公關(guān)”線索的舉報(bào)者最高獎(jiǎng)勵(lì)500萬(wàn)元,鴻蒙智行、極氪等也推出了類似政策。這些舉措不僅遏制了部分黑公關(guān)行為,也反映出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,車(chē)企選擇通過(guò)法務(wù)手段維權(quán)是品牌保護(hù)的必要措施,同時(shí)也與市場(chǎng)預(yù)算緊縮有關(guān)。特別是在新能源車(chē)企普遍虧損的情況下,高性價(jià)比的“法務(wù)反黑”成為替代傳統(tǒng)營(yíng)銷的新策略。
盡管風(fēng)波不斷,理想MEGA仍獲得了一些行業(yè)認(rèn)可。小米CEO雷軍曾公開(kāi)稱贊其創(chuàng)新性,將其與特斯拉Cybertruck相提并論。理想汽車(chē)還宣布將于今年5月推出“智駕煥新版”,重點(diǎn)升級(jí)智能駕駛硬件,暫不調(diào)整外觀和電池配置,試圖以技術(shù)突破挽回市場(chǎng)信心。
此次事件揭示了新能源汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,也引發(fā)了對(duì)“黑公關(guān)”監(jiān)管的深思。理想MEGA的遭遇提醒車(chē)企,除了提升產(chǎn)品力外,維護(hù)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境同樣重要。未來(lái),行業(yè)能否擺脫惡性內(nèi)耗,轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)的良性比拼,值得期待。