認(rèn)知障礙老人養(yǎng)生店充值70萬(wàn)元家屬艱難維權(quán)退款30萬(wàn)

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2025-03-11 18:25:56 澎湃新聞

從2023年10月至2025年2月間，沈陽(yáng)一位七旬老人在當(dāng)?shù)亍霸囱】倒芾砜顾ブ行摹背渲到?0萬(wàn)元，直至其去世，已消費(fèi)約47萬(wàn)元。老人去世后，其女兒劉女士在整理遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)此事。

3月6日，媒體對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道。3月10日，在當(dāng)?shù)叵麉f(xié)調(diào)解下，劉女士與該美容養(yǎng)生會(huì)館達(dá)成退款協(xié)議，店家共退款30萬(wàn)元，其中包括老人尚未消費(fèi)的23萬(wàn)余元。

劉女士表示，雖然對(duì)結(jié)果不滿意，但也只能接受，希望她的經(jīng)歷能提醒其他人不要重蹈覆轍。

近年來(lái)，此類事件頻發(fā)。一些所謂的養(yǎng)生會(huì)館利用老年人辨識(shí)能力差的特點(diǎn)，誘導(dǎo)他們進(jìn)行大額消費(fèi)。2024年10月，有媒體報(bào)道稱，這些養(yǎng)生館不斷變換套路，頻繁更換營(yíng)業(yè)主體，讓消費(fèi)者和執(zhí)法者難以追蹤，但基本都是一撥人在持續(xù)欺騙老人。

劉女士的母親李某某生于1954年4月，于2025年2月19日下午去世。母親去世后，劉女士發(fā)現(xiàn)三張?jiān)囱】倒芾砜顾ブ行牡南M(fèi)單。處理母親后事期間，她看到一條關(guān)于該中心的報(bào)道，懷疑母親也遭遇了同樣的“套路”。

劉女士向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所投訴。3月4日，她和工作人員前往該店，店方向劉女士出示了其母親李某某的消費(fèi)記錄，顯示從2023年10月至2024年2月，李某某在該店充值消費(fèi)共計(jì)近70萬(wàn)元，會(huì)員卡中尚有23萬(wàn)余元未消費(fèi)。消費(fèi)項(xiàng)目包括眼艾灸、耳前后淋巴保養(yǎng)、頸部淋巴保養(yǎng)等。

劉女士提供的病歷顯示，其母親曾在2022年1月因腦干梗死住院，2024年1月又被診斷為認(rèn)知障礙和睡眠障礙。劉女士認(rèn)為，如果不是被誘騙，一個(gè)每月退休工資僅三千多元的老人不可能如此消費(fèi)。

在最初的交涉中，劉女士要求全額退款，但店方只愿意退還尚未消費(fèi)的23萬(wàn)余元，另加2萬(wàn)元。最終，在當(dāng)?shù)叵麉f(xié)調(diào)解下，雙方簽訂退款協(xié)議，店家共退款30萬(wàn)元。

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