監(jiān)控退貨后居然還能看到新買家畫面隱私安全引擔(dān)憂

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2025-02-27 18:46:48 環(huán)球網(wǎng)

近日，福建莆田一名網(wǎng)民在社交平臺上分享了她的遭遇：她退貨的一個監(jiān)控設(shè)備被別人買走后，她通過原本手機上安裝的監(jiān)控設(shè)備相關(guān)APP，能看到別人的動態(tài)。視頻中顯示的是一個快遞站內(nèi)的畫面，疑似是她退貨的攝像頭被他人購買并使用。該網(wǎng)民表示，她在試用了十幾天后因需要充值才可繼續(xù)使用而選擇退貨，但忘記卸載APP。幾天后，她意外發(fā)現(xiàn)仍能通過這個APP看到陌生人的畫面。聯(lián)系商家后，商家可能進行了操作，隨后她無法再看到這些畫面。

這名網(wǎng)民擔(dān)心自己買的也是別人退貨的產(chǎn)品，那么她在家中試用時的畫面也可能被其他人看到。她向媒體提供了與商家的聊天記錄截圖，但商家并未承認(rèn)錯誤。她發(fā)布視頻的目的不是為了曝光商家或要求賠償，而是提醒大家不要將攝像頭裝在臥室等可能會泄露隱私的地方。

家用攝像頭近年來越來越普及，許多家庭出于安全考慮選擇安裝。然而，隱私泄露問題也引起了廣泛關(guān)注。記者在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺搜索“家用攝像頭”時發(fā)現(xiàn)，價格從幾十元到幾百元不等，多數(shù)產(chǎn)品宣傳其便捷智能的功能，如遠(yuǎn)程監(jiān)控、全方位無死角、高清畫質(zhì)等，但不少產(chǎn)品詳情頁并沒有關(guān)于隱私保護的內(nèi)容。一些知名品牌會提到隱私保護，并稱其產(chǎn)品獲得隱私數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)威認(rèn)證。對于退貨后能看到下一個買家畫面的情況，客服表示自家產(chǎn)品不會出現(xiàn)這種問題，建議用戶重置設(shè)備并重新連接到自己的手機。

專家指出，這種情況確實可能發(fā)生，主要原因是家用監(jiān)控設(shè)備及其云服務(wù)在用戶賬號和設(shè)備綁定機制上可能存在安全設(shè)計缺陷。若用戶退貨后未主動解綁，廠商又未在后臺解除設(shè)備與原賬號的關(guān)聯(lián)，新用戶重新激活設(shè)備時，原用戶的APP仍可能保持訪問權(quán)限。此外，云端數(shù)據(jù)殘留、安全機制缺失也是導(dǎo)致隱私泄露的原因。

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