近日,有山東煙臺網(wǎng)民在社交平臺上發(fā)布視頻稱,在煙臺芝罘區(qū)房產(chǎn)交易大廳內(nèi),一位老人躺在擔(dān)架床上排隊辦理業(yè)務(wù),旁邊有另一名老人和年輕女子陪同。2月17日,煙臺市芝罘區(qū)委相關(guān)部門回應(yīng)稱,當(dāng)事人辦理業(yè)務(wù)前并未申請上門服務(wù),現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)情況后立即為其開辟了綠色通道。
工作人員表示,視頻內(nèi)容并不完整,情況也不完全屬實(shí)。經(jīng)與當(dāng)事人溝通得知,他和親戚一起去不動產(chǎn)登記中心,前期沒有申請上門服務(wù)。實(shí)際上,行動不便的人群可以申請上門服務(wù)。
工作人員補(bǔ)充說,現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)情況后立即為老人開辟綠色通道,從受理、核對到辦理,都沒有讓當(dāng)事人排隊等待。監(jiān)控顯示,整個過程用時一小時十六分鐘,其中包括受理19分鐘、核稅50分鐘、審核5分鐘,全程沒有耽擱。工作人員還表示,后期會加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳,使老百姓更加熟悉流程。