在調(diào)整燃?xì)庥?jì)費(fèi)周期方面,為規(guī)范抄表周期,重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)自2025年1月1日起全面實(shí)施居民類用戶抄表收費(fèi)“月抄、月清、月推”。但由于準(zhǔn)備不足,未能在2024年12月底完成所有用戶的費(fèi)用清算,也未及時(shí)告知計(jì)費(fèi)周期調(diào)整事宜,導(dǎo)致1.12萬戶用戶1月份陸續(xù)收到2筆燃?xì)赓M(fèi)賬單,部分用戶對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑。
鑒于重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)未認(rèn)真汲取教訓(xùn)、整改不力,損害了群眾利益,造成了不良影響,違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十二條之規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管部門擬依法對(duì)其違法行為給予從重處罰,責(zé)令立即整改,擬處罰金共計(jì)810萬元。調(diào)查組已將相關(guān)情況通報(bào)該企業(yè)上級(jí)單位,責(zé)令其深入開展內(nèi)部調(diào)查,嚴(yán)肅問責(zé)處理相關(guān)責(zé)任人,并成立專項(xiàng)工作組入駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治,督促指導(dǎo)整改工作全面徹底落實(shí)。
未來,重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局和重慶市經(jīng)濟(jì)信息委將持續(xù)加強(qiáng)燃?xì)忸I(lǐng)域突出問題系統(tǒng)治理,加大監(jiān)管執(zhí)法力度,推動(dòng)問題扎實(shí)整改。