西安發(fā)布網(wǎng)約貨車運營標(biāo)準(zhǔn) 填補行業(yè)空白

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2025-02-14 08:35:37 中國青年網(wǎng)

網(wǎng)約貨車作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè)的融合產(chǎn)物，在交通物流領(lǐng)域迅速崛起，成為物流行業(yè)的重要補充、共享經(jīng)濟(jì)的典型代表和智慧物流的實踐載體。然而，這種新興模式也面臨行業(yè)規(guī)范不夠健全、部分平臺低價競爭、司機權(quán)益保障不足、運輸中責(zé)任劃分機制不完善等問題。

為解決這些問題，陜西省總工會、陜西省交通運輸廳以及西安市市場監(jiān)督管理局等多部門單位指導(dǎo)西安市道路貨物運輸行業(yè)協(xié)會與多方專家學(xué)者、貨運平臺、貨主方和司機方共同努力，歷時兩年多，深入調(diào)研、反復(fù)協(xié)商，制定了全國首個網(wǎng)約貨車運營服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)——《網(wǎng)約貨車運營服務(wù)規(guī)范》。該標(biāo)準(zhǔn)于2月14日在西安正式實施。

《規(guī)范》共有7個章節(jié)，涵蓋了范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、機構(gòu)和人員、網(wǎng)約貨運平臺服務(wù)、網(wǎng)約貨車駕駛員服務(wù)、監(jiān)督、評價與改進(jìn)等內(nèi)容。其中特別強調(diào)了加強信息審核，確保約車人提供真實有效的貨源信息，并規(guī)定不應(yīng)受理危險品或違禁品運輸。此外，《規(guī)范》還要求網(wǎng)約貨運平臺建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機制，明確監(jiān)督檢查的周期、對象、內(nèi)容，督促不合格服務(wù)整改；同時建立網(wǎng)約貨運平臺、網(wǎng)約貨車駕駛員、貨主企業(yè)等相關(guān)利益方集體協(xié)商機制。

貨車司機代表馮亮表示，《規(guī)范》讓網(wǎng)約貨車司機在權(quán)益保障方面有規(guī)可依，當(dāng)利益受損時，可以與平臺和貨主方進(jìn)行協(xié)商。這不僅推動了網(wǎng)約貨車司機服務(wù)更加規(guī)范，也促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部自我成長。

貨拉拉西北區(qū)域負(fù)責(zé)人高鵬認(rèn)為，《規(guī)范》促使平臺不斷優(yōu)化提升服務(wù)能力，實現(xiàn)更健康的成長。為此，平臺將進(jìn)一步豐富和完善相關(guān)政策，優(yōu)化運行機制，提高效率。

陜西省交通運輸廳運輸中心貨運處處長陳煜指出，《規(guī)范》首創(chuàng)“司機資質(zhì)動態(tài)核驗”和“貨主權(quán)益保障清單”等條款，填補了行業(yè)空白。通過交通、公安、總工會、市場監(jiān)管等多部門聯(lián)動，企業(yè)、協(xié)會、專家跨界協(xié)作，真正實現(xiàn)了“政企研”共治共推。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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