武漢春節(jié)數(shù)據(jù)流量創(chuàng)新高 網(wǎng)絡(luò)保障助力繁華重現(xiàn)(2)
武漢電信還加強(qiáng)了投訴處理閉環(huán)跟蹤工作，確保及時(shí)解決用戶問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展掃碼及視頻業(yè)務(wù)測(cè)試，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)性能，讓市民在春節(jié)期間能夠暢享無(wú)憂通信服務(wù)。此外，還安排了專人24小時(shí)值守，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速高效。這些措施不僅提升了用戶的通信體驗(yàn)，也為全市陡增的網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
今年春晚武漢分會(huì)場(chǎng)的加入為武漢的春節(jié)氛圍增添了濃墨重彩的一筆。武漢電信為春晚分會(huì)場(chǎng)提供了全方位的網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，確保了演出期間通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。春晚播出當(dāng)晚，與分會(huì)場(chǎng)相關(guān)話題的視頻通話、短視頻分享等互動(dòng)量占比超過(guò)30%。
春節(jié)期間，武漢的夜間經(jīng)濟(jì)同樣亮眼，知音號(hào)游輪5G+VR體驗(yàn)等夜間文旅活動(dòng)引發(fā)了跨省用戶的內(nèi)容分享熱潮；江灘、漢口里、漢口近代建筑群周邊夜間流量顯著增加。武漢電信針對(duì)夜間流量激增的情況，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和優(yōu)化工作，全力保障了春節(jié)期間通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
武漢電信以高度的責(zé)任感和使命感，不僅為廣大市民提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻的春節(jié)假期，更讓游客們深刻地體驗(yàn)到了荊楚大地的文化底蘊(yùn)和來(lái)自江城武漢的文化熱潮。
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