點(diǎn)了京東外賣，我發(fā)現(xiàn)美團(tuán)餓了么可能真有點(diǎn)慌新攪局者登場

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2025-02-13 06:20:11 網(wǎng)易

點(diǎn)了京東外賣，我發(fā)現(xiàn)美團(tuán)餓了么可能真有點(diǎn)慌新攪局者登場！京東近期試水外賣業(yè)務(wù)，成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。實(shí)際上，早在去年下半年，京東秒送就已上線咖啡奶茶專區(qū)，切入餐飲外賣市場。不過，這一業(yè)務(wù)至今仍不為多數(shù)人所熟知。

目前，京東并未推出獨(dú)立的外賣APP，而是將該功能集成在京東APP內(nèi)的“秒送”頁面。用戶可以通過首頁跳轉(zhuǎn)到“秒送專區(qū)”。以杭州地區(qū)為例，進(jìn)入京東秒送后，可以看到頂部導(dǎo)航欄有“咖啡奶茶”分類，而全品類外賣入口則位于導(dǎo)航欄第二行的第二個(gè)位置。這意味著用戶需要經(jīng)過多個(gè)步驟才能完成點(diǎn)餐，相比之下，美團(tuán)和餓了么的操作更為便捷。

京東外賣目前商戶資源較少，且全部為連鎖商家。在壹覽商業(yè)附近5公里內(nèi)，僅有41個(gè)餐飲品牌上線，其中21家是茶咖品牌。由于缺乏大規(guī)模市場推廣，消費(fèi)者對該平臺(tái)的認(rèn)知度較低，門店銷售數(shù)據(jù)不足，用戶評價(jià)數(shù)量也較少。一位商家透露，其店鋪在京東平臺(tái)接到的訂單數(shù)量極少。

配送方面，京東外賣提供“商家自送”和“達(dá)達(dá)秒送”兩種方式，配送費(fèi)用在2元至12元之間，高于美團(tuán)和餓了么。部分消費(fèi)者反映京東騎手接單速度較慢，但也有人表示京東配送更快。

為了驗(yàn)證實(shí)際運(yùn)營情況，壹覽商業(yè)進(jìn)行了一次對比體驗(yàn)。2月10日中午，壹覽商業(yè)分別在京東和美團(tuán)上訂購了同一家紫燕百味雞鹵味店的產(chǎn)品。京東端的搜索過程較為繁瑣，花費(fèi)了10分鐘才找到目標(biāo)商家，而美團(tuán)僅需3分鐘。下單后，兩個(gè)平臺(tái)的商家和騎手反應(yīng)速度相近，但最終配送時(shí)間有所差異。京東外賣比預(yù)計(jì)時(shí)間晚1分鐘送達(dá)，而美團(tuán)則準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

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