2月6日,ABC發(fā)布了一款名為“比基尼安睡褲”的衛(wèi)生巾新品。一些網(wǎng)友認(rèn)為這款產(chǎn)品為了追求“經(jīng)期性感”而犧牲了舒適度,并且質(zhì)疑其設(shè)計(jì)存在偷工減料的問(wèn)題,因此對(duì)其進(jìn)行抵制。2月12日,“ABC比基尼安睡褲被罵”這一話(huà)題登上微博熱搜。
網(wǎng)友指出,該產(chǎn)品以“經(jīng)期性感”為借口,犧牲安睡褲本該更注重的舒適度,并借此降低了必要的生產(chǎn)成本。
合理范圍內(nèi)的降本,并不一定會(huì)被消費(fèi)者反感。ABC被抵制的原因,更多在于他們將“比基尼”和“安睡褲”兩個(gè)基礎(chǔ)屬性沖突的產(chǎn)品強(qiáng)行糅合成“四不像”,還打出一個(gè)“經(jīng)期性感”的slogan。
經(jīng)期性感,為了什么?
為了引人注目?難道有人會(huì)穿著安睡褲走秀?
為了悅己?趕在上班前洗床單被罩的時(shí)候恐怕笑不出來(lái)。
比基尼不追求舒適度,安睡褲不需要性張力。將這兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的名詞組合成一個(gè)生僻的新名詞,不得不感慨ABC了解“降本增效”之道。只是它們似乎忘了,消費(fèi)者的基本訴求和權(quán)益才是產(chǎn)品的根本。
品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求新立異本無(wú)可厚非。但是,這些新異的產(chǎn)品要交由市場(chǎng)和消費(fèi)者來(lái)評(píng)判,而不是簡(jiǎn)單的完攢零合整的套路。比如給安睡褲以性感屬性、給衛(wèi)生巾以口香糖的功能,看似眼花繚亂,實(shí)則不實(shí)用不舒適。誰(shuí)也不會(huì)只為噱頭而買(mǎi)單。
消費(fèi)者需要什么自己最清楚。品牌如果一味沉迷于概念營(yíng)銷(xiāo),靠討巧提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,卻不愿重視消費(fèi)者的訴求。那么,消費(fèi)者回饋是什么,也就不難預(yù)見(jiàn)了。
同一天,在淘寶、京東等平臺(tái)的ABC官方旗艦店搜索該款比基尼安睡褲時(shí),未能找到相關(guān)產(chǎn)品。社交平臺(tái)上,多名網(wǎng)友對(duì)該產(chǎn)品表達(dá)了不滿(mǎn)。有人表示,安睡褲是為了睡得安心和舒適,而不是為了展示給他人看,希望商家能更關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際使用效果。還有人直接指出,穿安睡褲的主要目的是防漏。
關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì),有網(wǎng)友公開(kāi)抵制稱(chēng),這種設(shè)計(jì)存在明顯問(wèn)題,透氣性不如普通衛(wèi)生巾,而且在材質(zhì)上沒(méi)有創(chuàng)新,只是為了降低成本。此外,有消費(fèi)者反映在某網(wǎng)店下單“比基尼安睡褲”后,實(shí)際收到的是“安睡曲線(xiàn)褲”。對(duì)于這種情況,商家解釋稱(chēng)是由于庫(kù)存不足,所以用其他商品代替。
天眼查App顯示,ABC關(guān)聯(lián)公司廣東景興健康護(hù)理實(shí)業(yè)股份有限公司成立于2009年11月,法定代表人為鄧景衡,注冊(cè)資本約3.67億人民幣。該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括衛(wèi)生用品銷(xiāo)售、個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售、母嬰用品制造、化妝品批發(fā)等。該公司擁有40余項(xiàng)“衛(wèi)生巾”相關(guān)專(zhuān)利,但也有部分專(zhuān)利申請(qǐng)已被駁回,如“一種緩解痛經(jīng)的衛(wèi)生巾”和“一種絲素蛋白美肌衛(wèi)生濕巾添加液的制備方法及其應(yīng)用”。