高鐵賣過期泡面不能稱保潔員私售完事管理漏洞需嚴查

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2025-02-11 11:42:09 極目新聞

近日，有網(wǎng)友反映，在大理開往成都東的G2838列車上，有工作人員售賣過期四年的方便面，引發(fā)關(guān)注。2月8日，重慶客運段發(fā)布情況說明稱，該過期方便面系保潔員自帶后違規(guī)售賣，已對涉事保潔員進行停職處理。

此前，現(xiàn)場視頻顯示，一白衣女子和一黑衣男子與身穿深藍色制服的列車工作人員理論，女子大聲呵斥：“過期了四年的東西你竟然還敢賣，你良心何在？”視頻發(fā)布者稱，高鐵上一對夫妻購買到過期方便面后要求解釋，工作人員乞求乘客別把事鬧大。目擊者表示，是父母買給孩子吃的，孩子嘗出味道不對，才發(fā)現(xiàn)包裝盒上顯示2021年到期，最終乘警介入處理。

鐵路部門通報稱“系保潔員私帶”的說法有一定依據(jù)。據(jù)媒體報道，高鐵上有禁止售賣方便面的規(guī)定。更大的問題在于，為什么保潔員能夠在列車上售賣食品？列車是一個相對封閉的場所，餐飲服務(wù)基本由鐵路部門提供，除非旅客自帶食物。因此，不排除一些工作人員借此便利私自售賣商品牟利。鐵路部門應(yīng)加強管理，防止類似違規(guī)事件發(fā)生。

據(jù)報道，工作人員私售食品導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊、價格過高，引發(fā)爭議不止一次。2023年9月，有旅客發(fā)現(xiàn)15元的高鐵盒飯竟然賣35元。當時鐵路部門回應(yīng)稱，銷售人員違反規(guī)定，擅自篡改價格，使用個人二維碼收款，意圖賺取差價，牟取個人利益。

現(xiàn)在保潔員能在列車上私自出售方便面，甚至還是過期食品，這暴露出的安全漏洞令人擔憂。鐵路部門是否盡到了管理職責(zé)？保潔員是故意銷售過期食品謀求利益最大化，還是因為失誤所致？保潔員以前是否有售賣過期方便面的行為？此外，列車員、列車長、乘警等工作人員對此是否知情？

旅客在保潔員手上買到過期食品，無疑加大了維權(quán)難度。鐵路部門需要加強管理，保障旅客利益。在類似事件中，相關(guān)人員往往被停職處理，但停職的具體措施需明確。無論崗位是外包給第三方人員還是鐵路部門內(nèi)部工作人員，都應(yīng)確保旅客的利益不受損害。

簡單的通報或許能暫時平息輿論質(zhì)疑，但要杜絕此類事件的發(fā)生，還需多方面發(fā)力。方便面過期4年賣給消費者，若出現(xiàn)在正規(guī)超市，后果同樣嚴重。鐵路部門應(yīng)借此契機徹查此事，嚴肅處理相關(guān)人員，積極賠償旅客，給公眾一個滿意的答復(fù)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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