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國航海航東航等均現(xiàn)加價選座，專家稱已違反價格法！(3)

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2025-02-07 16:17:39  








付費選座，只為賺錢？




在機票價格競爭激烈的情況下，付費選座成為航空公司增加輔助收入的重要方式之一。航司讓乘客付費選座是否只是為了創(chuàng)收？




韓濤介紹，早期飛機“鎖座”更多是出于安全的考慮，比如：“鎖定”經濟艙第一排是因為有安全員的固定座位；“鎖定”安全出口是考慮到部分特殊旅客不適合坐在出口附近；有時考慮到飛機的配載問題，也會“鎖定”部分座位，以保證飛機重心在安全范圍內。




但他也談到，這種模式后期就延伸了，比如前排地過道、靠窗，給一些高價值的旅客提供一些增值服務；現(xiàn)在整個的付費選座，就已經開始偏向于額外的營收，或者叫增值收入。




北京岳成律師事務所高級合伙人岳屾山律師指出，目前乘客對于座位的鎖定情況并不了解，不清楚是真被占用還是假被鎖定，以及為何會被鎖定，這些信息均缺乏透明度。從這個角度來講，應該告知乘客選座規(guī)則，“飛機都沒坐滿，為什么最后選座時只讓選中間座，邊上明明都沒人，還只讓選中間座，其實是對消費者知情權的一種侵害”。




如今，加價選座似乎成了行業(yè)慣例，但這種慣例是否合法？




岳屾山表示，對這種行業(yè)慣例不持支持態(tài)度，如果用行業(yè)慣例來強迫消費者接受，可能確實超出了合理合法的范疇。因為行業(yè)慣例更多的可能是航空業(yè)之間的相對地位比較平等的情況下的交易習慣，但消費者完全處于弱勢地位，而且只能服從，沒辦法提出任何協(xié)商和解決方案，這其實只是經營者提出的一個規(guī)則，并不能稱之為是公平合理的需要去遵守的行業(yè)慣例。

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