微信客服稱賬號(hào)長(zhǎng)期不登會(huì)被回收 網(wǎng)友因親人賬號(hào)被回收感到崩潰
近日，一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，其父親去世近十年，每當(dāng)想念父親時(shí)，她會(huì)查看以前的聊天記錄或?yàn)g覽父親的朋友圈。然而最近她發(fā)現(xiàn)父親的微信賬號(hào)找不到了。盡管努力尋找，她只找到了一條父親評(píng)論過的朋友圈，但父親的備注已經(jīng)變成了初始昵稱。這讓網(wǎng)友感到非常難過，她表示：“哭到停不下來，我和爸爸在世界上唯一的聯(lián)絡(luò)方式徹底消失了。”
該網(wǎng)友發(fā)帖后，微信工作人員看到并主動(dòng)聯(lián)系她嘗試幫忙找回賬號(hào)。遺憾的是，由于賬號(hào)已被回收，無法恢復(fù)。盡管如此，網(wǎng)友仍對(duì)工作人員的幫助表示感謝。
此外，不少網(wǎng)友也反映長(zhǎng)期未使用的微信賬號(hào)會(huì)被系統(tǒng)回收。騰訊客服解釋說，正常登錄使用的微信賬號(hào)不會(huì)被系統(tǒng)回收，但如果賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未登錄，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)使用情況進(jìn)行回收處理。被回收后，賬號(hào)的所有內(nèi)容包括朋友圈、頭像、個(gè)性簽名等都會(huì)被清空。若微信與被回收賬號(hào)是好友關(guān)系，聊天記錄會(huì)繼續(xù)保存在手機(jī)本地。
對(duì)于“長(zhǎng)時(shí)間未登錄”的具體時(shí)間，客服沒有給出明確答案。為了防止賬號(hào)被回收，建議用戶定期登錄微信賬號(hào)，保持活躍狀態(tài)，并定期將重要數(shù)據(jù)備份到外部存儲(chǔ)設(shè)備，確保數(shù)據(jù)安全。
微信安全中心曾發(fā)文回應(yīng)關(guān)于“微信號(hào)被回收，錢不退”的問題，強(qiáng)調(diào)無論賬號(hào)狀態(tài)如何，用戶的資金始終屬于用戶。只有新注冊(cè)且一段時(shí)間內(nèi)未登錄使用且無財(cái)產(chǎn)的賬號(hào)才有可能進(jìn)入回收流程。
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