麗江玉龍雪山氣溫降至零下六度,索道因大雪停運,多名游客被困山頂。2月4日,張女士分享了兩天前她前往玉龍雪山游玩時的經(jīng)歷。自1月26日起,云南部分地區(qū)連續(xù)出現(xiàn)大雪天氣,導致包括玉龍雪山在內(nèi)的多個景區(qū)幾乎每日都發(fā)出停運通知。不少旅客在旅途中由于天氣原因被困于景區(qū)內(nèi),經(jīng)歷了數(shù)小時的等待后才得以離開。
據(jù)張女士描述,2月2日下午兩點左右,她乘坐索道上到玉龍雪山山頂,當時氣溫為零下六攝氏度。突降的大雪導致下山索道停止運行,上千人在山頂滯留長達三小時,期間沒有任何人前來處理,最后不得不撥打110求助。她質(zhì)疑景區(qū)既然知道春節(jié)期間山上會有大雪和強風,為什么還要繼續(xù)售票。直到晚上十點,她才返回酒店。
余女士也有類似經(jīng)歷。當天她在山頂,由于風力過大索道停運,許多人在寒風中被困數(shù)小時。從下午兩點開始排隊等候下山,直至大約六點才乘上纜車。在此期間,她沒有見到任何景區(qū)方面的人員出面解決問題。此外,有工作人員抬來一箱氧氣瓶售賣,每瓶標價39元。她認為,鑒于1月下旬玉龍雪山就曾因大雪天氣造成游客被困的情況,景區(qū)本應從中吸取教訓,完善管理措施。
2月4日下午,玉龍雪山景區(qū)的工作人員表示,盡管景區(qū)當日正常開放,但已實行限流措施,且索道門票已經(jīng)售罄。針對2月2日大量游客被困山頂數(shù)小時一事,工作人員解釋說,當天中午12點就開始對準備上山的游客實行限流并勸返,實際滯留在山上的游客人數(shù)不足千人。每個索道車廂僅能容納8名乘客,由于風勢較大,索道運行速度比平時慢,導致等待時間延長,但最終所有游客都安全下了山。對于游客反映在等待過程中景區(qū)無人回應的問題,工作人員稱當天啟動了應急預案,在等待期間有工作人員安撫游客情緒,提供糖果、小零食和熱水,同時維持現(xiàn)場秩序。
近期,玉龍雪山2800米以上的高海拔地區(qū)遭遇了大雪和大風天氣,氣溫累計下降10至15攝氏度,陣風達到8至9級。麗江旅游集團向游客發(fā)送了關(guān)于景區(qū)天氣情況的短信提醒。早在一周多前,玉龍雪山迎來首場大雪時,景區(qū)索道就已出現(xiàn)停運的情況。1月26日晚,麗江旅游集團發(fā)布了《關(guān)于2025年1月27日玉龍雪山索道及印象麗江演出暫停接待的通知》,指出由于強冷空氣的影響持續(xù),預計當晚及次日白天玉龍雪山景區(qū)將繼續(xù)降雪,導致景區(qū)道路積雪結(jié)冰。為了確保游客安全,決定停止三條索道的運營以及印象麗江的演出。已經(jīng)購票的游客將按原途徑退款。
不少云南本地人建議,目前正值雪山的風季,高海拔地區(qū)的天氣變化莫測,游客應注意安全,錯峰出行。
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