春運(yùn)期間,旅客匆忙趕路時(shí)遺失物品的情況時(shí)有發(fā)生。在安徽合肥南站,各種遺失物品堆得滿滿當(dāng)當(dāng)。
候車(chē)大廳里人潮涌動(dòng),中心服務(wù)臺(tái)的客運(yùn)值班員們一邊為旅客提供咨詢服務(wù),一邊整理近期在車(chē)站內(nèi)撿到或列車(chē)上轉(zhuǎn)交的各種遺失物品,從小物件如充電器、眼鏡,到大件行李箱和筆記本電腦,甚至還有許多身份證。
據(jù)客運(yùn)值班員周亞秋介紹,最多的時(shí)候一天能收到將近400件遺失物品,其中身份證一天大約能收到50個(gè)以上,杯子則能收到30個(gè)以上。這些只是服務(wù)臺(tái)里的少量物品,在車(chē)站庫(kù)房中,自春運(yùn)以來(lái)搜集的上千件遺失物品已經(jīng)找到失主的,工作人員會(huì)給物品貼上手機(jī)號(hào)碼等信息以便認(rèn)領(lǐng)。
旅客可通過(guò)自取、快遞或轉(zhuǎn)送其他列車(chē)車(chē)站的方式認(rèn)領(lǐng)遺失物品。車(chē)站提醒,若發(fā)現(xiàn)物品遺失在列車(chē)上或車(chē)站里,可及時(shí)通過(guò)“12306”App或撥打鐵路客服電話12306聯(lián)系客服人員進(jìn)行查找,也可以向現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求幫助。