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銀行回應(yīng)癱瘓老人被抬到銀行 重置密碼需人臉識別

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2025-01-28 08:16:57  澎湃新聞

近日，四川省眉山市仁壽縣的一名網(wǎng)友反映，當(dāng)?shù)匾幻c瘓老人被家屬抬到仁壽縣青崗郵政儲蓄銀行取錢，稱老人不到場無法辦理業(yè)務(wù)。隨后澎湃新聞記者聯(lián)系了該銀行了解具體情況，工作人員表示，家屬抬老人前來并非為了取錢，而是為了重置銀行卡密碼。

工作人員解釋說，重置密碼需要進(jìn)行人臉識別，因此必須由持卡人親自到銀行辦理。如果持卡人因身體原因無法前往，可以向銀行申請，銀行會在業(yè)務(wù)不忙時安排工作人員上門服務(wù)。家屬自行將老人抬來銀行時，銀行事先并不知情。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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